+2
Исправлен

Несоответствие размеров!

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 3

Здравствуйте! Сегодня получила заказ и очень разочарована, и это еще мягко сказано!!! Ужасное несоответствие размеров! На этикетке сайта написан один размер, на внутренней этикетке одежды другой. Заказывала Юнисев Полу пальто  52 размера, на этикетке производителя стоит 54 размер, на этикетке магазина 52 размер! Также заказывала платье ЛДС-Верно 0102 Лт1 розово-бежевый 58 размера, прислали вообще 60 размера. Юбка Д202-Трц 505/2-Лт-2Дж голубая, заказывала 60 размер. На этикетке магазина 60, а на этикетке производителя стоит европейский 50 (на наш 56 размер). Эту юбку специально заказывала повторно, т.к. в предыдущий раз вообще прислали 54 размер вместо 58. И это только  малая часть. Делаю заказы регулярно и тоже были единичные случаи несоответствия, не обращала на них внимание, т.к. удавалась вещь быстро пристроить. Но в этот раз это уже перебор!!!! Прокомментируйте ситуацию. 

Ответ

Ответ
Исправлен

Такая ситуация неприемлема для нашего интернет-магазина. Уточните пожалуйста полностью свои ФИО или номер заказа, по которому у Вас возникли проблемы, для разбора данной ситуации. Заранее спасибо.

Ответ
Исправлен

Такая ситуация неприемлема для нашего интернет-магазина. Уточните пожалуйста полностью свои ФИО или номер заказа, по которому у Вас возникли проблемы, для разбора данной ситуации. Заранее спасибо.

ФИО: Гуляева Юлия Андреевна. Заказ № № 66064.

Мы проверили Ваш заказ. Сейчас с Вами свяжется менеджер.

Спасибо за быстрое реагирование! , Менеджер перезвонила, ситуацию разъяснили. Отдельное спасибо менеджеру Булгаковой Ирине, очень приятно с ней работать! 

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho