0
Завершен

здравствуйте можно узнать адрес вашего магазина

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Ответ
Здравствуйте. Наш офис находится в городе Курске по адресу: пр-т Хрущева 2А
Наши розничные магазины: http://www.z-dama.ru/company/retail-stores/
Центры выдачи: http://www.z-dama.ru/centr-vydachi-tovary/
+5
Спасибо

Отличное обслуживание, замечательное качество товаров. Только благодарность работникам "Знатной дамы"

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 1
Отличное обслуживание, замечательное качество товаров. Только благодарность работникам "Знатной дамы".
Ответ
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
+1
Спасибо

блпгодарность

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Хочу поблагодарить Ивахненко Анну за чуткость,хорошую и быструю работу.
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим его Анне, ей будет очень приятно! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
+2
Завершен

Уважаемое руководство магазина, возможно ли рассмотреть вопрос об указании информации о количестве товара на складе.

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Пожалуйста рассмотрите вопрос об указании количества остатка того или иного товара на складе. Для клиентов будет очень удобно, ато иногда думаешь - денек какое платье приобрести, а его на следующий день уже нет. 
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше предложение. Оно будет передано руководству магазина и в ближайшее время рассмотрено.
Ответ
Здравствуйте. В ближайшем месяце мы постараемся сделать на нашем сайте поиск по росту, чтобы Вам было удобнее делать покупки. Также Вы можете смотреть не на рост модели, а на параметры товара: длина каждой модели описана в описании. Так будет намного удобнее подобрать для себя наряд.
+1
Отвечен

новое поступление товара

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Здравствуйте, в разделе джинсовая одежда были очень интересные  турецкие джинсовые куртки сейчас их нет, ожидается ли новое поступление таких курток
Ответ
Добрый день. В ближайшее время поступление турецких джинсовых курток не планируется.
Ответ
Здравствуйте. Вам нужно смотреть на розничную цену. Спасибо за заказ!
+1
Отвечен

Не могу получить заказ

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 0
Добрый день. Не могу получить на почте заказ. Это уже вторая отправка.
Проблема элементарная - просто получите от меня деньги за пересылку и
дайте данные на почту об изменении статуса посылки. Даже на почте уже
вошли вположение - а ваш менеджер только пишет отписки. Я за это время
уже десяток платьев могла купить, а до сих пор первую получить не могу. У меня уже 14 писем в почте - а помочь реально никто не хочет.
Ответ
Здравствуйте. Ваш заказ должен получить Ваш муж, так как посылка отправлена на его имя, либо Вы по доверенности.

Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.

По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.

За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.
0
Отвечен

Спортивная обувь

Анонимный 11 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад 1
Добрый день, уважаемый Интернет-магазин "Знатная дама"!
Довелось мне недавно приобрести у вас кроссовки, белые, р. 38.
Они оказались очень удобными и качественными.
Брать две пары сразу не рискнула, но теперь жалею, что не взяла еще и черные.
Есть ли в ваших планах пополнить предложение по ассортименту спортивной обуви? Если "ДА", то было бы замечательно!
Я и мои друзья ждем этого в вашем замечательном каталоге.

Заранее благодарю,
С уважением,
Акимова Ирина Витальевна (33 года), 
г. Красноярск,
akimovaiv24@mail.ru
Ответ
Здравствуйте, Ирина. Большое спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, в ближайшее время поступления спортивной обуви не планируется.
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!

Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho