Похожие темы не найдены.

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Наш офис находится в городе Курске по адресу: пр-т Хрущева 2А
Наши розничные магазины: http://www.z-dama.ru/company/retail-stores/
Центры выдачи: http://www.z-dama.ru/centr-vydachi-tovary/
Наши розничные магазины: http://www.z-dama.ru/company/retail-stores/
Центры выдачи: http://www.z-dama.ru/centr-vydachi-tovary/

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше пожелание. Оно будет передано руководству магазина!

+5
Спасибо
Отличное обслуживание, замечательное качество товаров. Только благодарность работникам "Знатной дамы"
Отличное обслуживание, замечательное качество товаров. Только благодарность работникам "Знатной дамы".

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим его Анне, ей будет очень приятно! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

+2
Завершен
Уважаемое руководство магазина, возможно ли рассмотреть вопрос об указании информации о количестве товара на складе.
Пожалуйста рассмотрите вопрос об указании количества остатка того или иного товара на складе. Для клиентов будет очень удобно, ато иногда думаешь - денек какое платье приобрести, а его на следующий день уже нет.

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше предложение. Оно будет передано руководству магазина и в ближайшее время рассмотрено.

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. В ближайшем месяце мы постараемся сделать на нашем сайте поиск по росту, чтобы Вам было удобнее делать покупки. Также Вы можете смотреть не на рост модели, а на параметры товара: длина каждой модели описана в описании. Так будет намного удобнее подобрать для себя наряд.

+1
Отвечен
новое поступление товара
Здравствуйте, в разделе джинсовая одежда были очень интересные турецкие джинсовые куртки сейчас их нет, ожидается ли новое поступление таких курток

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Добрый день. В ближайшее время поступление турецких джинсовых курток не планируется.

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Вам нужно смотреть на розничную цену. Спасибо за заказ!

+1
Отвечен
Не могу получить заказ
Добрый день. Не могу получить на почте заказ. Это уже вторая отправка.
Проблема элементарная - просто получите от меня деньги за пересылку и
дайте данные на почту об изменении статуса посылки. Даже на почте уже
вошли вположение - а ваш менеджер только пишет отписки. Я за это время
уже десяток платьев могла купить, а до сих пор первую получить не могу. У меня уже 14 писем в почте - а помочь реально никто не хочет.
Проблема элементарная - просто получите от меня деньги за пересылку и
дайте данные на почту об изменении статуса посылки. Даже на почте уже
вошли вположение - а ваш менеджер только пишет отписки. Я за это время
уже десяток платьев могла купить, а до сих пор первую получить не могу. У меня уже 14 писем в почте - а помочь реально никто не хочет.

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Ваш заказ должен получить Ваш муж, так как посылка отправлена на его имя, либо Вы по доверенности.
Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.
По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.
За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.
Почта - это не транспортная компания, куда можно позвонить и через несколько часов сменить получателя. Нужно писать заявление.
По информации ЕМС почты России, данное заявление передается на почту, а почта его отсылает по месту назначения в Ваш город. Данный вопрос решается до месяца и по другому решить проблему не возможно, так как это отправка ЕМС через почту России.
За 1 день может решится проблема при отправке транспортной компанией, но, к сожалению, не ЕМС.

0
Отвечен
Спортивная обувь
Добрый день, уважаемый Интернет-магазин "Знатная дама"!
Довелось мне недавно приобрести у вас кроссовки, белые, р. 38.Они оказались очень удобными и качественными.
Брать две пары сразу не рискнула, но теперь жалею, что не взяла еще и черные.
Есть ли в ваших планах пополнить предложение по ассортименту спортивной обуви? Если "ДА", то было бы замечательно!
Я и мои друзья ждем этого в вашем замечательном каталоге.
Заранее благодарю,
С уважением,
Акимова Ирина Витальевна (33 года),
г. Красноярск,
akimovaiv24@mail.ru

Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте, Ирина. Большое спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, в ближайшее время поступления спортивной обуви не планируется.
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho