Похожие темы не найдены.

0
Завершен
Возврат товара
Не могу понять, каким образом отправлять бандероль с возвращенным товаром, наложенным платежом?

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! При возврате товара почтой или транспортной компанией, убедительная просьба, оформляя посылку, оплачивать доставку, так как мы не можем проверить количество и качество товара до момента оплаты стоимости посылки.Почтовый адрес для отправки корреспонденции и возвратов: 305048, г. Курск, а/я 12, интернет-магазин "Знатная Дама".

0
Отвечен
Вопрос где номер отслеживания
И мне не звонка от менеджера не отвечают в сообщениях....оплата прошла а номера для отслеживания на №148409

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Оплата по Вашему заказу поступила 07.08.15,Ваш заказ будет отправлен 10.08.15 . Номер для отслеживания появится в Вашем личном кабинете 11.08.15

0
Отвечен
Вчера так и не ответили на мой вопрос!
Уважаемая Знатная Дама, так кто-то может ответить на мой вопрос о том, работает ли в Краснодаре центр выдачи??? Как вообще я получу свой заказ, он хоть и не отправлен, но мне хотелось бы знать всю цепочку, но дело в том, что никто на звонки в центре выдачи г. Краснодара не отвечает!!! Петрова Ирина Александровна

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ будет доставлен
Пункт выдачи товаров
г. Краснодар, ул. Новороссийская, д. 174 8 (861) 238-84-59
Режим работы
пн-вс 10:00 — 20:00
Или на Ваш домашний адрес,который Вы указали Краснодарский край, Краснодар, Новороссийская, д. 174. Как только заказ поступит к Вам в город,Вам позвонит менеджер и сообщит о прибытии Вашего заказа.пн-вс 10:00 — 20:00

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Номер почтового отправления 147074 - 30504887028122, Номер почтового отправления 147469 - 30504887027002.

0
Завершен
оплата
Здравствуйте. я сделала заказ №147053.из двух вещей блузки не оказалось. я заказала такую же блузку другой расцветки заказ №147734. в первом заказе сумма для оплаты была за две вещи. я просила исправить сумму но за 3 дня ее не исправили и я оплатила за 2 вещи. прошу объединить оба заказа. так как за блузку заказ №147734 я уже заплатила в заказе №147053.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваши заказы объединили,заказ будет отправлен одной посылкой 07.08.15г.

0
Отвечен
Заказ №146856
Заказ №146856 от 29.07.15 сразу оплачен, до сих пор нет ответа отправлен ли он? писала своему менеджеру по заказу Ворониной по эл.почте, также в группе вк, но меня все проигнорировали... столько раз делала заказы и всегда вовремя давали любую информацию, даже смс приходило с трэк-номером, а сейчас полный игнор! Может стоит еще набрать персонал, если этот уже не справляется с заказами, я так понимаю желающих что-то приобрести все больше и больше, а качество услуг (не товара, товар зэ гуд! энд бэст!) становится хуже и хуже! пора как-то уже пересмотреть логистику предприятия:) Желаю всем доброго настроения и огромного терпения!, ведь наши посылки когда-нибудь прийдут....надеюсь...

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен.
Внутрироссийский почтовый идентификатор: | 30504887027873 |
---|---|
Принято к пересылке: | Курск 48 Посылка с объявл. ценностью и налож. платежом Без разряда Без отметки |
Отправитель: | ООО ПРИМАДОННА |
Получатель: | СКОРОБОГАТСКАЯ А С |
ерация | Дата | Место проведения операции | Атрибут операции | Вес (кг.) | Объявл. ценность (руб.) | Налож. платёж (руб.) | Адресовано | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
Индекс | Название ОПС | Индекс | Адрес | ||||||
Приём | 30.07.2015 17:18 | 305048 | Курск 48 | Единичный | 0,490 | 1430,00 | 282,00 | 662850 | Каратузское, Каратузский р-он, Красноярский край |
Обработка | 01.08.2015 02:26 | 305960 | Курск МСЦ | Покинуло сортировочный центр | - | - | - | ||
Обработка | 05.08.2015 00:18 | 102102 | Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1 | Покинуло сортировочный центр | - | - | - |

0
Отвечен
Добрый вечер. Аналогичный вопрос , отправлен ли Заказ №146082 Дата заказа: 2015-07-23 ? Менеджер Воронина Ирина. В данных о заказе никакой информации. По всем срокам заказ уже должен быть отправлен. Спасибо
Добрый вечер. Аналогичный вопрос , отправлен ли Заказ №146082 Дата заказа: 2015-07-23 ? Менеджер Воронина Ирина. В данных о заказе никакой информации. По всем срокам заказ уже должен быть отправлен. Спасибо

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен, № почтового отправления 30504888013240.

0
Завершен
РОЗЫСК ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ
Уважаемые руководители интернет-магазина "Знатная дама"! Прошу ВАС помочь мне в розыске моего заказа №141948 от 15.06.2015, почтовый идентификатор № 30504887025039. Спасибо.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Наталья Викторовна! В почтовое отделение направлено заявление на розыск Вашей посылки! О результатах проверки менеджер Вам сообщит.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен, № почтового отправления 30504887028382

0
Отвечен
Заказ №144909
Заказ №144909 оформлен 12 июля, оплачен 20 июля. Прошло две недели. Молчок. Менеджер Булгакова Ирина на мои обращения не откликается. В чем дело?

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен.№ почтового отправления 30504888013219
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho