+15
На рассмотрении

Длина изделия

Lapina Marina Gennadievna 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Уважаемые, почему Вы перестали указывать в размерах длину изделия? Не очень приятно покупать вещь на "авось, подойдет", цены не очень то и привлекательные,для "авось", а модели очень даже хорошенькие.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Это временное неудобство, вся информация появится в ближайшее время!
-3

СПАСИБО!!!

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 0
Огромное спасибо вашему сайту ! Спасибо руководству ,что открыли у нас в Туле центр выдачи интернет заказа ! Так же хочу выразить огромную благодарность коллективу в ТЦ Демидовский за внимание помощь в подборе одежды .Очень хороший магазин ,который я советую всем своим друзьям .Спасибо ,что вы есть !!!
+2
Завершен

НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ!

Анонимный 10 лет назад обновлен Berezhnaya Tamara Nikolaevna 10 лет назад 2
Здравствуйте! 05.06.2015 года сделали заказ на сайте "Знатная дама" сумма заказа 6090 рублей сразу оплатили, номер заказа 140995! И на этом все ни ответа ни привета, ни номера для отслеживания! Сегодня уже 19.06.2015 года, а сведений о заказе до сих пор нет! Менеджеры отвечают что товар еще не поступил на склад, хотя в описании четко прописано что магазин принимает заказы только на товар который имеется в наличии!!!!!!!


+1
Завершен

Здравствуйте. Не могу добиться сведений о моем заказе 140700 от 06.06.2015. Менеджер Кожевникова Марина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным: Ком

Streleckaya Valentina Yurevn 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 3
Здравствуйте. Не могу добиться сведений о моем заказе 140700 от 06.06.2015.
Менеджер Кожевникова Марина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным:
Компания-перевозчик: нет данных
Номер для отслеживания: нет данных
Последний статус груза:нет данных
Статус - выполнен.
Больше никакой информации нет ВООБЩЕ.
Дозванивалась на горячую линию, писала менеджеру онлайн - пообещали перезвонить и на этом дело закончилось.
Сумма заказа для меня не маленькая, либо выполняйте заказ, либо уже верните деньги!
Отбили всяческое желание через интернет-магазин что-либо заказывать :(
С уважением - Валентина Стрелецкая
.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Валентина Юрьевна! Ваш заказ отправлен 17.06.15г. Почтой России. Номер почтового отправления 30504887022632.
+4
Отвечен

Претензии по клиентоориентированности, отслеживанию и доставке заказа

Анонимный 10 лет назад обновлен Maslova Irina Aleksandrovna 10 лет назад 7
Здравствуйте. Не могу добиться сведений о моем заказе 141083 от 06.06.2015.
Менеджер Воронова Ирина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным:
Компания-перевозчик: нет данных
Номер для отслеживания: нет данных
Последний статус груза:нет данных
Статус - выполнен.
Больше никакой информации нет ВООБЩЕ.
Дозванивалась на горячую линию, писала менеджеру онлайн - пообещали перезвонить и на этом дело закончилось.
Сумма заказа для меня не маленькая, либо выполняйте заказ, либо уже верните деньги!
Отбили всяческое желание через интернет-магазин что-либо заказывать :(
С уважением - Ирина Маслова.
+1
Отвечен

Отношение после оплаты заказа

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 3
Сделала заказ и оплатила, а дальше началась тягомотина.Через три дня выяснилось, что нет одной позиции, но оплата за нее прошла и.. подобрала замену не равнозначную, т.к. нужно было выбирать из того что есть на складе. После всего менеджер пропал прощло еще три дня, где посылка? какой номер товарной накладной? Вопросв пустоте.Заказ сделала 6 июня.
-1
Завершен

Спасибо за работу!

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Хочу сказать огромное спасибо Вашему сайту! Все приходит вовремя, все оперативно, все подошло! И огромное спасибо девочкам продавцам из ТЦ Сарафан, ни в каком другом магазине так не работают, как они - всё от сердца, всё с душой! Спасибо! Очень приятно у Вас заказывать и приходить на примерку!
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
0
Завершен

СПАСИБО БОЛЬШОЕ!

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Большое спасибо всей команде "Знатной дамы". Мы очень счастливы с мамой, что заказываем прекрасные, а главное недорогие платья, юбки, блузочки. кофточки, брючки, костюмчики и все все, что нужно для женского модного гардероба у вас на сайте! Но теперь счастливы вдвойне, потому что Вы открыли центры выдачи у нас в Туле. Не нужно платить за доставку не копеечки! Очень обожаем Вас!
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Приятных Вам покупок!
0
Отвечен

не понятно отправлен мой заказ или нет

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 2
Здравствуйте. Мне до сих пор не сообщили отправлен мой заказ или нет. Менеджеры не отвечают и не пишут номер для отслеживания. Оплатила в этот же день, написали что заказ собран и ждет отправки и больше никакой информации нет ни на электронку ни в истории заказов. Первый раз у вас столкнулась с тем что нет информации о заказе.

Заказ №141026 от 06.06.15.

0

Посвящается "Знатной Даме"!

Анонимный 10 лет назад 0
Знатная Дама- лучше Вас нет!
Из Казахстана мой Вам привет!
Вас обожаю и очень люблю,
И напрягаю дочу свою!
Доча моя в России живет,
Мама доче денежки шлет,
Доча платит за мамин заказ
И получает его от Вас!
Ну а потом- путь в Казахстан
Делают юбка иль сарафан!
Вот как все сложно, аж матерюсь!
Но НИКОГДА ОТ ВАС НЕ ОТКАЖУСЬ!!!
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!

Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho