+3
Завершен

Подорожание

Zorina Natalya Anatolevna 11 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 11 лет назад 2
Добрый день. Я ваш постоянный покупатель и тоже хочу сказать по поводу интернет заказа. У меня был сделан заказ 9 ноября, из магазина (Максимир г.Воронеж) мне позвонили 13 ноября, 14 числа я поехала за заказом, отобрала после примерки 5 вещей и вот после пробивания чека выясняется ,что с 13 ноября в магазине было подорожание товара и мне пришлось заплатить на 840 рублей больше запланированного, хотя мне на почту пришла квитанция моего заказа №12748 с указанной там ценой. По моему это не правильно. И когда ввели это правило : На сайте в разделе "Покупателям" - центры выдачи размещена следующая информация: В случае отказа от части заказанных моделей, стоимость выбранного товара будет пересчитана по ценам, действующим в магазине на дату покупки. Сколько делала заказы первый раз такое безобразие. А если мне заказанная вещь не подходит по размеру, фасону, не устраивает качество ткани и т.д.? Очень хитрый ход , жаль, теряете постоянных покупателей.....
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Здравствуйте! Уважаемы покупатели!
На сайте в разделе "Покупателям" - центры выдачи размещена следющая информация: В случае отказа от части заказанных моделей, стоимость выбранного товара будет пересчитана по ценам, действующим в магазине на дату покупки.
+4
Отвечен

рост цен

Nepomilueva Alena Konstantin 11 лет назад обновлен 11 лет назад 1
Здравствуйте. Цены у вас последние дни растут как на дрожжах ((( заказчиц все меньше(   С чем это связано, подскажите? и долго ли еще они будут увеличиваться (вчера одна цена - сегодня другая, а завтра еще дороже)?
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Здравствуйте! Повышение цен связано исключительно с ростом стоимости у производителей, на которые в свою очередь влияют изменения курсов валют. Торговая наценка нашей компании остается на прежнем уровне, как для опта, так и для розницы.
0
Отвечен

Прити М102 Платье+украшение Вс1Б

Krupskaya Irina Igorevna 11 лет назад обновлен Natasha Hohlova 11 лет назад 1
Пожалуйста, выпустите эти платья этих же расцветок в размере 50-52. Очень хочу иметь их все!!!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Здравствуйте! Производитель выпускает изделие Прити М102 Платье+украшение Вс1Б от 56 до 60 размеров. Мы передали Ваше пожелание на изменение размерного ряда в отдел по работе с просьбами покупателей.
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно Ваше мнение.
0
Завершен

Поиск товара

Анонимный 11 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 11 лет назад 1
Я заметила, что теперь исчезла возможность искать товар, например по сезону, цвету. Можно ьли вернуть эту функцию? А то, чтобы найти нужное, надо долго листать страницы.
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Добрый день! «Расширенный фильтр» по моделям  находится над каталогом товаров и имеет опцию «показать/скрыть». Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад

Уважаемая Татьяна Витальевна! Спасибо за Ваш отзыв! Приятных Вам покупок!
+12
Завершен

о новом сайте

Ermakova Galina Ivanovna 11 лет назад обновлен 11 лет назад 3
Я понимаю вашу политику - если решено, что платья, блузки, костюмы больше не будут демонстрироваться на манекенщицах - значит не будут, ТАК решено, и мое мнение ничего не решит!. Но повторяю, что рассматривать модели на фото манекенщиц лучше, хочется сразу купить (знаете, как в модном журнале - хочу такое же как у этой звезды), даже фактура ткани на живом теле лучше видна, чем на фото просто вещи. В дальнейшем, думаю, это снизит ваш товарооборот. Это мое мнение, мнение розничного покупателя.
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Добрый день! Манекен для фото моделей выбран 56 размера - средний из линейки представленных на сайте. Ваше пожелание будет передано руководству, для его рассмотрения. Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Уважаемая Олеся Сергеевна!
Ваш заказ №114356 аннулирован, поскольку не был подтвержден по телефону и электронной почте. Проверьте, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации, так как отправленные Вам письма не доставлены. В дальнейшем Вы можете подтверждать заказы по электронной почте или сообщать онлайн-консультанту на сайте.
+1
Завершен

ПРОСЬБА ОТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

Анонимный 11 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 11 лет назад 1
Пожалуйста!!!! Уберите рекламу, выплывающую справа Featured Deals. Смотреть модели НЕВОЗМОЖНО!!!!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Уважаемые покупатели! Всплывающее справа окно "Featured Deals" означает, что на Вашем компьютере находится вирус, который отвечает за появление рекламы в Вашем браузере. Для того, чтобы удалить "Featured Deals" вы можете перейти в меню "Пуск" на Вашем компьютере, далее в "Панель управления", далее в раздел "Программы и компоненты", далее ищите "Featured Deals", выберите его и нажмите «Удалить».
Всегда рады Вам помочь! Приятных Вам покупок!
+21
Завершен

Верните фото с моделями людьми, очень не удобно, когда просто вещь на картике!!!!!!!

Gnatyuk Aleksandra Viktorovn 11 лет назад обновлен 10 лет назад 6
Ответ
Kuryleva Yuliya 11 лет назад
Уважаемая Александра Викторовна! Спасибо за Ваш отзыв! Мы постоянно обновляем и усовершенствуем работу интернет-магазина «Знатная Дама». Фото на манекене позволяет более точно представить посадку модели, исключая индивидуальные особенности фигуры манекенщицы, не отвлекая внимания на её внешность, возраст и настроение. Более доступное представление фото в разработке и появится на сайте в ближайшее время. Приятных Вам покупок!

Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!

Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho