Похожие темы не найдены.
0
Завершен
Что с моим заказом?
Пишу четвертое сообщение, не могу добиться № почтового отправления заказа 143989.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен № почтового отправления 30504888012165
0
Отвечен
Здравствуйте! Заказ №148409 номер отслеживания
Здравствуйте! Заказ №148409 номер отслеживания
0
Отвечен
выполнение заказа
Здравствуйте! Я могу узнать что с моим заказом № 145388 от 16.07.2015. Менеджер Воронина не отвечает, сведений по смс нет, поступили деньги на счет не известно.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен 24.07.15г. Номер почтового отправления 30504888012724.
0
Отвечен
Вопрос и пожелание
Здравствуйте, прошу сообщить № накладной для отслеживания заказа 98522 от 01.07.2014. Уровень квалификации, небходимой для надлежащего исполнения должностных обязанностей менеджера И.А., должен соответствовать профессиональной подготовке и желает быть лучше.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства. К сожалению, Почта России задержала номер отправления Вашего заказа: 30504876035308 Спасибо за заказ, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
0
Завершен
Заказ
Что с моим заказом №145253 от 15 июля? Когда будет подтверждение? Уверяют, что оно было отправлено 20 июля, я его не получала! Если оно было этим числом, переправьте вторично.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! На электронную почту продублировали сообщение со счетом.Приятных Вам покупок!
0
Отвечен
возврат денежных средств
Здравствуйте! Делала у вас заказ и остался у меня остаток. По электронной почте 20.10.2015 г. отправила заявление о возврате с приложением всех необходимых документов. Менеджер не отвечает! Выясните пожалуйста ! На имя Бойцовой Валентины
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Валентина Леонидовна! На Вашем счету числятся остаток денежных средств. Заявление получено и передано в бухгалтерию для возврата денежных средств.
0
Завершен
Большие молодцы!
Спасибо Вам! за добросовестную работу, качественную и красивую одежду! нами очень оценено, что наш отзыв оказался во внимании- появился фильтр роста модели! спасибо!очень удобно!молодцы!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
12 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за теплые слова в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Заказы 148139,148248 отправлены, № почтового отправления 30504889023903,Заказ 148651 отправлен 11.08.15г. № почтового отправления появится в Вашем личном кабинете 13.08.15 .
0
Отвечен
сделала заказ,около недели назад
сделала заказ,около недели назад.менеджер не звонит для подтверждения заказа.в графе состояние-пусто.
Ответ
Kuryleva Yuliya
11 лет назад
Добрый день! Данная ситуация неприемлема для нашего магазина. Уточните, пожалуйста, свои ФИО или номер заказа, по которому у Вас возникли проблемы, для разбора данной ситуации. Заранее спасибо.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
12 лет назад
Здравствуйте. Это немного разные платья. У одного сезон лето, у более дорого - всесезон.
0
Спасибо
спасибо
Здравствуйте! Получила свой первый заказ. Одежда хорошего качества, осталась довольна. Спасибо магазину и менеджеру Булгаковой Ирине.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Наталья Викторовна! Спасибо Вам за приятные слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
11 лет назад
Уважаемая Татьяна Витальевна! Спасибо за Ваш отзыв! Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! В течении минуты с Вами свяжется менеджер.Ваш заказ отправлен!
0
Отвечен
доброго времени суток!
доброго времени суток! Подскажите в течении каого времени я могу делать дозкаказы к основному заказу (он на 30 тыс)?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте.С момента оформления основного заказа у Вас есть 48 часов, чтобы делать к нему дозаказы.
0
Отвечен
не понятно отправлен мой заказ или нет
Здравствуйте. Мне до сих пор не сообщили отправлен мой заказ или нет. Менеджеры не отвечают и не пишут номер для отслеживания. Оплатила в этот же день, написали что заказ собран и ждет отправки и больше никакой информации нет ни на электронку ни в истории заказов. Первый раз у вас столкнулась с тем что нет информации о заказе.
Заказ №141026 от 06.06.15.
0
Отвечен
в корзину добавила товар и не могу оформить заказ, пишет заполнить данные по платедьщикам и получателям. Захожу к свои данные на сайт, там эти разделы не активны. Что делать?
в корзину добавила товар и не могу оформить заказ, пишет заполнить данные по плательщикам и получателям. Захожу к свои данные на сайт, там эти разделы не активны. Что делать?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
12 лет назад
Здравствуйте. Вкладки Плательщик и Получатель находятся теперь в корзине. Вам нужно их заполнить перед тем как оформить заказ.
0
Завершен
благодарность
Получила пальто. осталась очень довольна, подошло идеально по размеру, без изъянов. Спасибо огромное магазину и менеджеру Булгаковой Ирине!!!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Благодарим Вас за положительный отзыв. Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Ваш заказ отправлен,в течение суток в Вашем личном кабинете появится информация об отправке.
0
Завершен
Отзыв о покупке
Первый раз заказывала платье в данном магазине. Вещь очень хорошая. Дошло всё довольно быстро. Всё хорошо упаковано. Спасибо всем, кто занимался моим заказом!
0
На рассмотрении
Формирование заказа
Марина Кожевникова, здравствуйте! заказ № 127891 от 2015-02-10 , оплата 2015-02-11, сегодня 2015-02-12 позвонила менеджер не представилась, с не понятной формулировкой о способе доставки заказа, сказав что вы на выходном, а она не владеет информацией.я объяснила что транспортной компанией, далее мне не понятны и мы с вами не оговаривали какой именно транспортной компанией...если девушка не компетентна, пусть дождётся вас. очень надеюсь на правильной комплектации посылки, соответствующих размеров и целостности. Сообщение повторное т.к. на первое никто не ответил..Заказываю первый раз
с уважением Предеина Л.Г.
с уважением Предеина Л.Г.
0
Завершен
Хотелось бы чтобы модели которые понравились сохранялись бы в личном кабинете
Хотелось бы чтобы модели которые понравились сохранялись бы в личном кабинете. А то хочется подумать над покупкой-а все пропадает с выходом с вашего сайта.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Вы можете добавлять понравившиеся товары в корзину. Товары из корзины могут пропасть только есть выбранный Вами товар закончится.
0
Завершен
Заказ №145552
Заказ №145552 оплачен, в кабинете статус выполнен. Прошу сообщить полноту выполнения и дату отправки
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Заказ отправлен 29.07.15г. Информация о почтовом отправлении появится в течение суток в Вашем личном кабинете!
0
Отвечен
Прошло более 2х дней, а номер идентификатора не получила.
Здравствуйте! Заказ 99409 от 10.07.14, предоплата 100%, номер почтового идентификатора до сих пор не получила. Менеджер обещала выслать через 2-3 дня.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Ваш заказ был отправлен в понедельник. Номер отправления: 30504876036640. Спасибо за заказ, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
0
Отвечен
костюм
очень хотела купить костюм Престиж ЛЮКС М-2164 ОС1 но не нашла в теперешнем каталоге. подскажите он снят с производства
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
12 лет назад
Добрый день. В данный момент в наличие этого костюма уже нет. Информации о его поступлении конкретной, к сожалению, сейчас тоже нет.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Сумма доставки будет примерно 200-350 рублей в зависимости от веса посылки. Подробнее Вам расскажет менеджер, который будет оформлять Ваш заказ.
0
Отвечен
Благодарность
Мне очень нравится Ваш интернет магазин.У меня мало времени посещать торговые точки, а благодаря Вашему магазину мой гардероб чаще стал обновляться. Ваши девочки работают хорошо. Огорчает только одно, почему так мало летних новинок?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв о нашей работе. Новинки поступили уже на сайт и в конце этой недели тоже будет обновление каталога.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. 30504875016391. Спасибо за заказ!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho