Похожие темы не найдены.
+1
На рассмотрении
вопрос по сайту
Здравствуйте! Почему убрали возможность фильтровать каталог по размерам? Очень неудобно выбирать вещи нужного размера! Пожалуйста, исправьте ситуацию!
+1
На рассмотрении
Несоответствие заказанного с полученным
Сегодня получила долгожданную посылочку: капри и блузку. Капри соответствует заказу, а блузка совсем другой цветовой гаммы, которую я себе никогда бы не заказала. Блузки такой расцветки даже нет на сайте. Я в шоке. Отбили всякое желание связываться с интернет- магазинами!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте, Татьяна Валерьевна! В ближайшее время с Вами свяжется менеджер для уточнения информации по полученному заказу.
0
Руководителю интернет-магазина "Знатная Дама"
Спасибо менеджеру Булгаковой Ирине за четкое и спокойное разъяснение по покупке и доставке товара.Получила платье,очень красивое,я очень рада.
+2
Очень трудно стало работать
Добрый день!
Что с вами случилось?
Счет по заказу 144691 от 10-го июля пришел только вчера и то неправильный, не включили в него дозаказ 144951. Ни в чате на в электронной почте не отвечаете. Как же работать? И это не впервые, прямо-таки выпрашивать приходится счета и ответы на вопросы. Примите меры, так растеряете всех клиентов.
Что с вами случилось?
Счет по заказу 144691 от 10-го июля пришел только вчера и то неправильный, не включили в него дозаказ 144951. Ни в чате на в электронной почте не отвечаете. Как же работать? И это не впервые, прямо-таки выпрашивать приходится счета и ответы на вопросы. Примите меры, так растеряете всех клиентов.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте, Юлия Вадимовна! Вам на электронную почту отправлен счет с дозаказами. На сайте выставлены товары, которые имеются в наличии на складе (для быстрой отгрузки) и с доставкой до склада отгрузки 5-7 дней с момента оплаты покупателем (под заказ). Сейчас ведется оптимизация работы по сокращению сроков доставки товаров на склад и выставления счета. Для поиска таких товаров воспользуйтесь фильтром "Наличие товаров на складе"
0
Завершен
Информация о товаре
Пожалуйста, подскажите, есть ли подкладка в изделиях ПА М306730з Кардиган, Ярм МS_5152_0002з Жакет, Ярм МS_5150_0002з Жакет, ЛдЛ М322з Костюм.
Пыталась задать вопрос в отзыве о товаре и сотрудникам "онлайн", но в отзывах вопрос не остается, а сотрудники отключаются...
Пыталась задать вопрос в отзыве о товаре и сотрудникам "онлайн", но в отзывах вопрос не остается, а сотрудники отключаются...
+2
Доставка платная всегда
Доставка платная даже при заказе от 5000тр
Взяли 410 рублей
Объяснили,что до курьерской службы,доставка оплачивается
Почему же Вы пишите,что бесплатно,если курьерская служба до точки выдачи платная?
Поясню заказ не привезли на дом,Мы за ним ездили в точку выдачи и там с нас взяли деньги!
Не первый раз сталкиваемся с Транспортными компаниями,тариф в 300-450 рублей укладывается любая ТК по России!
Вывод доставка всегда платная!
Взяли 410 рублей
Объяснили,что до курьерской службы,доставка оплачивается
Почему же Вы пишите,что бесплатно,если курьерская служба до точки выдачи платная?
Поясню заказ не привезли на дом,Мы за ним ездили в точку выдачи и там с нас взяли деньги!
Не первый раз сталкиваемся с Транспортными компаниями,тариф в 300-450 рублей укладывается любая ТК по России!
Вывод доставка всегда платная!
+6
На рассмотрении
клиентский сервис страдает
не понравилось обслуживание , информация на сайте не соответствует истине о сроках доставки заказа, менеджер плохо сопровождает клиента( не предупреждает о задержке доставки заказа, он лайн связь -не отвечают на запросы
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho