Мне хотелось бы получить ответ на мой вопрос. Писала по электронной почте менеджеру, также спрашивала в чате. В ответ тишина.... Заказ № 144953 от 13.07.2015. Оплачен 16.07.2015 через ваш сайт. Оплата прошла успешно. У товара, который я заказала, стоит пометка, что он отправляется через пять дней после оплаты. прошло уже двенадцать дней. Новостей никаких нет. Хотелось бы прояснить ситуацию.

да раньше было все так здорово. но сейчас вообще кошмар

Добрый день!
Я сотрудничаю с вашим интернет-магазином с 2011года. Все устравилао, за это время я заказала у вас не на один миллион рублей. Но с весны стало очень струдно с вами работать. Счета приходится выпрашливать, а н если не спросить, то счет придет дней через 5. Потом приходится таким же образом выпрашивать номер накладной и 100% случаев его сообщат только дней через 5 после фактического получения мною товара. А сейчас вообще случай вопиющий. Заказ 144691, я оплатила по выставленному счету (ждала его 5 дней и он был неверный, пришлось опять вести длительнйю переписку, упрашивать чтобы выслали правильный счет), потом случайно увидела на сайте, что позиций в моем заказе стало меньше (мне никто об этом не сообщил) после многократных вопросов по почте, в чате и даже по телефону удалось выяснить, что якобы та позиция была бракованная. Потом опять длительная переписка с просьбой вернуть деньги за отсутвующую позицию. Я выслала свои данные для перевода денег и тут тишина. Опять молчите и на почте и в чате... полный игнор. Кстати вышеуказанный заказ так и не выслали, а он был оплачен неделю назад. Очень унизительно и временнозатратно стало работать.
На основании вышеизложенного у меня два вопроса:
1, Когда вы вернете деньги за исчезнувшую из заказа позицию?
2,Когда будет отправлен неделю назад оплаченный заказ?
3, Наладится ли работа вашего магазина в ближайшее время или мне тоже следует искать другого поставщика?
Так же я категорически против того, чтобы вы удалили данную жалобу с сайта.

Менеджер Кожевникова Марина, отзовись! Три дня назад сделала заказ №145988, ни ответа, ни привета ни по СМС, ни по эл. почте! Кроме того, что заказ оплачен.Телефон горячей линии всё время занят, кнопка для обращения по электронной почте не работает, тел. 84712736373 вообще трубку не берут. Кто-нибудь расскажет мне про судьбу моего заказа? Деньги вперёд взяли, а там хоть "трава не расти". Первый раз заказываю в этом магазине, пока только сплошной дискомфорт! Или прощай денежки? Ни в одном интернет магазине я с таким не сталкивалась!