Похожие темы не найдены.

+1
Отвечен
Нет слов
Нет слов уже. Сначала оплату мою не могли найти неделю, потом поставили не того получателя в ТК (хотя сотрудничаю со Знатной Дамой 5 лет, и всё время один и тот же получатель!!!, но я пишу всё равно каждый раз об этом менеджеру, напоминаю, так всё равно путаете и путаете!!!). Во-вторых, пришёл товар не в пакетированном мешке с фирменным скотчем, а в разорванной коробке, хоть и в опломбированном мешке. В третьих, половины товара нет!!!
Фото коробки до распаковки и фото накладной с тем, что есть и чего нет, отправляю на почту.
Жду ответ руководства компании по данной ситуации и возмещения оплаченных мною денежных средств.
Фото коробки до распаковки и фото накладной с тем, что есть и чего нет, отправляю на почту.
Жду ответ руководства компании по данной ситуации и возмещения оплаченных мною денежных средств.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Надежда Михайловна! Претензия по недостающему товару ,переданы юристу. Официальный ответ будет выслан Вам на электронную почту.

0
Завершен
Доставка
Никаких нареканий по качеству товара и обслуживанию при оформлении заказа нет. Но работа службы доставки просто возмущает! Заказ (сумка и блузка) весом 0,750 грамм умудрились упаковать в коробку, размер и объем которой в 5 раз превышают размер и объем заказа! И мне пришлось в 3 раза больше заплатить транспортной компании за доставку заказа (за вес 5,000 кг)! Служба доставки за счет клиентов вашего магазина увеличивает прибыль транспортной компании? Почта теряет посылки, транспортной компании приходится переплачивать... Пожалуйста, обратите внимание на качество работы службы доставки. Судят о работе магазина с момента оформления заказа и до его получения.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Любовь Юрьевна! Тарифы по доставки,транспортные компании,почта и СДЕК устанавливают от дальности региона,веса и сроков доставки. Ваши заказы отправляются Службой доставки Экспресс Курьер это самый быстрый способ доставки,поэтому сумма дороже,чем транспортная компания и почта России. Следующий заказ,мы можем предложить Вам отправить Транспортной компанией ПЭК.
Бесплатная доставка заказов осуществляется по территории РФ любыми транспортными компаниями, кроме авиаперевозок.
Бесплатная доставка заказов осуществляется по территории РФ любыми транспортными компаниями, кроме авиаперевозок.
- для оптовых покупателей: при покупке товара от 25 000 руб.
- для розничных покупателей: при покупке товара от 5 000 руб.

0
Отвечен
Сотрудничество
Добрый день ! Подскажите , я занимаюсь Совместными закупками , Могу ли я допустим положить вам на счёт 15 тысяч рублей , но платья все не заказывать , а допустим 1-2 ?
Если такая функция доступна , напишите пожалуйста подробно как можно работать ? У вас раньше была такая функция вроде , если я не ошибаюсь . С уважением Наталья
Если такая функция доступна , напишите пожалуйста подробно как можно работать ? У вас раньше была такая функция вроде , если я не ошибаюсь . С уважением Наталья

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Наталья Константиновна. Пожалуйста,укажите Ваши контактные данные для связи. Менеджер свяжется с Вами и подробно объяснит все условия работы. Приятных Вам покупок!

0
Завершен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как добавить получателя. Дело в том, что я не всегда могу сама получить заказ изза того, что отсутствую в городе.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как добавить получателя. Дело в том, что я не всегда могу сама получить заказ из-за того, что отсутствую в городе. Хочется, чтобы вместо меня получить заказ в транспортной компании мог мой супруг или сестра. Как добавить их данные в список получателей?

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Для того,чтобы добавить"Нового получателя", Вам нужно зайти в личный кабинет и во вкладке "Получатель" выбрать "Новый получатель" и заполнить все его данные. Если у вас не получится,когда вы сделаете заказ сообщите менеджеру,что у вас другой получатель,менеджер заполнить все нужные данные.Приятных вам покупок

0
Спасибо
Благодарность
Это уже не первый мой заказ и я снова получила огромное удовольствие от покупки блузки. Товар надлежащего качества и прекрасно подошел по размеру, доставка быстрая. Нам, пышечкам, не так то просто найти красивую и удобную одежду по размеру и хорошего качества, а здесь огромный выбор, на любой вкус! Огромное спасибо всему Вашему коллективу и менеджеру Кожевниковой Марине.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Людмила Геннадьевна! Благодарим Вас за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!

0
Завершен
Спасибо!!!
сегодня получила посылку, большое спасибо! Все качественное и подошло по размеру! Особая благодарность менеджеру Л. Овчаровой.

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Ольга Николаевна! Благодарим за отзыв! Желаем Вам приятных покупок!

0
На рассмотрении
ВОЗВРАТ СРЕДСТВ
Прошу Вас предоставить мне подтверждение возврата денежных средств за оплаченный и недоставленный товар. Рабочий день закончен,Ваши обязанности не выполнены.

+3
Спасибо
универмаг "МАЯК", 2 этаж
Здравствуйте! Сегодня т.е. 30.04.15г. посетила Ваш магазин.
Я осталась ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ довольна. Всем работающим в этот день ОГРОМНОЕ спасибо. Мной занималась продавец умница (простите я не успела запомнить имя, я торопилась), подсказала что есть моего размера и помогла выбрать два великолепных платья. На кассе меня обслуживала Яна, тоже очень понравилась. Ещё Яна мне помогла по телефону оформить заказ, вежливая терпеливая к моим "смешным" и наверное "глупым" вопросам. В общем девочки всем вам СПАСИБО.
Я осталась ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ довольна. Всем работающим в этот день ОГРОМНОЕ спасибо. Мной занималась продавец умница (простите я не успела запомнить имя, я торопилась), подсказала что есть моего размера и помогла выбрать два великолепных платья. На кассе меня обслуживала Яна, тоже очень понравилась. Ещё Яна мне помогла по телефону оформить заказ, вежливая терпеливая к моим "смешным" и наверное "глупым" вопросам. В общем девочки всем вам СПАСИБО.

0
Спасибо
ОЧЕНЬ БОЛЬШАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ
ВСЕМУ коллективу "Знатной дамы". Ребята! СПАСИБО за великолепные платья, Все мужское население просто складывались в штабеля :) Посылка пришла ОЧЕНЬ быстро, 4 дня и настроение на высоте полета! Успехов Вам и процветаний! Еще больше красивейших моделей на нас пышечек!

Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Марина Геннадиевна! Благодарим Вас за отзыв! Желаем Вам приятных покупок!

0
Завершен
Уважаемая администрация. Очень нравится ассортимент платьев как летних, так и на холодное время года. Будет одна значительная просьба: все модели платьев очень короткие. Мой рост не такой уж и высокий -174 см, но не могу ничего себе подобрать
Очень нравится ассортимент платьев как летних, так и на холодное время года. Будет одна значительная просьба: все модели платьев очень короткие. Мой рост не такой уж и высокий -174 см, но не могу ничего себе подобрать
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho