0
Завершен

Почему исчезли характеристики товара?

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
В отличие от других сайтов, здесь были полные характеристики по составу ткани, длине изделия, где они сейчас
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемые покупатели,состав ткани, длина изделия указана в каждой модели на сайте. Приятных Вам покупок!
+4
На рассмотрении

РУКОВОДИТЕЛЮ КУРЫЛЕВОЙ ЮЛИИ

Lapina Marina Gennadievna 10 лет назад обновлен 10 лет назад 4
ПРЕТЕНЗИЯ. Требую возврата денежных средств на мой счет , в связи с утерей посылки и неполучением мною товара на сумму 4518руб. По внутреннему договору с Вашей фирмой срок доставки товара варьируется от 3 до 14 дней . Посылка нигде не прослеживается. Если не будет произведен расчет , Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» уведомляю Вас о том, что отправляю 24 апреля ПРЕТЕНЗИЮ ПОЧТОЙ РОССИИ с выплатой по неустойке, в размере 0,5 % от суммы предварительной оплаты товара. Почтовое отправление с номером 30504884014357, дата заказа 21.03.2015г. № заказа 132406 Лапина Марина Геннадиевна

Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Марина Геннадиевна! Очень жаль,но такие случаю как потеря посылки случаются. Вашим вопросом занимается юридический отдел интернет-магазина "Знатная Дама".Для того,чтобы вернуть покупателю деньги за потерянную посылку,нашей организации нужно получить официальный ответ от Почты России.К сожалению,это занимает не мало времени. В течении недели с 27.04.15 по 01.05.15 Вам будет возвращена сумма в размере 4518 рублей. Спасибо Вам за понимание!
+2
Отвечен

Здравствуйте, почему вы практически не отшиваете моделей подлиннее? все платья у вас только по колено. У меня мама любит подлиннее, чтобы верх сапогов прикрывало, либо до середины икры. Один раз у вас купила комплект-двойку нужной длины, и все...

Анонимный 10 лет назад обновлен 10 лет назад 2
Здравствуйте, почему вы практически не отшиваете моделей подлиннее? Все платья у вас только по колено. У меня мама любит подлиннее, чтобы верх сапогов прикрывало, либо до середины икры. Один раз у вас купила комплект-двойку нужной длины, и все... И это было все, что я нашла в таком фасоне. Все остальное короткое. а ведь многие женщины в возрасте не носят короткое, это и отталкивает от покупки. Так почему отшиваете только по колено?
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого покупателя! Ваша просьба передана руководству!
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Марина Геннадиевна! Спасибо за отзыв! Нам очень приятно! Ваши заказы будет обрабатывать Ирина Булгакова. Желаем Вам приятных покупок!
0
Завершен

История заказа

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Добрый день. Хотелось бы чтоб история покупок сохранялась. И была возможность повторить заказ
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! В Вашем личном кабинете есть функция, история заказов, где Вы можете просмотреть Ваши предыдущие заказы. Приятных вам покупок!
+4
Завершен

Состав ткани

Svetlana Tischenko 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Полгода просим вас писать состав ткани,мягкое трикотажное полотно-это ни о чём-понимаете?Летние платья и блузки должны быть из дышащих тканей,а ваша синтетика летом, да и зимой не вариант-она не полезна,она вредна для тела.У многих аллергия на синтетику,купить а потом выбросить-мы не богаты,богатые люди не покупают на сайте эти вещи.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! В каждой модели на сайте, указан состав ткани. Приятных Вам покупок!
+1
На рассмотрении

Про пиджаки.

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Пиджаки ношу всё время. Появились пиджаки и в знатной даме,очень понравились, выписала. http://www.z-dama.ru/catalog/showitem/14353/ - Жакет 0271А и Жакет ЛнМ11486. Впервые в жизни такое! Обе модели рассчитаны на нестандартную, очень большую грудь. Впервые мне пиджак не подошёл по этой причине. В Примадонне покупала уже порядка 7 моделей - полупальто, пиджак, кардиган и т.д., такой проблемы не было ни разу. Наверное надо пересмотреть раскрой, а ткань и модель понравились.
+1
На рассмотрении

Лариса

Konyukova Larisa Ivanovna 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Обслуживание сайта плохое, в личном кабинете нельзя отследить отправку товара, Выписала 4 апреля оплатила сразу по карте и все тишина, сегодня 15 апреля нет негде не какой информации отправили посылку или нет со 100% предоплатой должны работать по другому.
0
На рассмотрении

Спасибо продавцам!

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
В Примадонне мне очень нравится сфера обслуживания продавцов, особенно в ТЦ Водолей, все девочки просто умнички, всегда правильный дадут совет в выборе,если не выбрал в магазине то предлагают интернет сайт там по больше выбора я кстати часто делаю заказы, но бабушке своей 68 размера выбрать реально не чего. Почему??? Раньше магазин был намного лучше по выбору моделей, куда делись праздничные платья, одна синтетика, где размерный ряд до 68 размера как Вы рекламируете??? Их давно уже нет у вас или есть единичный вариант на что глаз не смотрит. Хочу чтобы вы учли это, а продавцам большое спасибо за такое грамотное обслуживание, приятно заходить туда, где тебе рады.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого покупателя. На сайте представлено 72 модели 68 размера. Если Вы укажите свои данные менеджер поможет Вам в выборе модели. Приятных Вам покупок!
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!

Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho