Похожие темы не найдены.
+2
Спасибо
Отзыв о первой покупке.
Сделала заказ на сайте,на следующий день его уже собрали и отправили. Посылку получила через 2 дня. Лично от себя хочу выразить благодарность за оперативность. Что касается качества изделий, то я полностью довольна. Все безупречно: и качество тканей и пошив. Я осталась довольна.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте.
Спасибо большое за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
Спасибо большое за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Ваше предложение по поводу париков будет передано руководству магазина.
+1
Завершен
мгновенное сообщение.
очень жаль,что у вас перестала работать функция мгновенного сообщения когда можно было связаться с менеджером и обсудить некоторые вопросы наряда или возврата.сейчас это все происходит все очень долго и нудно.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте! Функция "Задать вопрос" по-прежнему находится справа на сайте. В данный момент, происходит небольшое обновление, возможность написать менеджеру появится уже в самое ближайшее время, когда закончится обновление программы.
0
Отвечен
доброго времени суток!
доброго времени суток! Подскажите в течении каого времени я могу делать дозкаказы к основному заказу (он на 30 тыс)?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте.С момента оформления основного заказа у Вас есть 48 часов, чтобы делать к нему дозаказы.
0
Завершен
О размере
Выписала тунику пр-во Турция, на тунике размер 46, а на прикреплённом ярлыке 52. Размер не подошёл. Где указан правильный размер?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. На ярлыке указан российский размер, а на самой тунике - турецкий. Вы можете сделать возврат, если модель Вам не подошла. Подробная информация: http://www.z-dama.ru/informaciya-dlya-pokupateley/vozvrat-tovara/
0
Отвечен
судьба заказа???
что с моим заказом № 99665 ?? почему нет никаких смс с уведомлением об отправке???
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте.Высылали Вам как и обычно письмо на электронную почту и смс о том, что Ваш заказ собран и отправлен. Номер отправления: 30504876037388
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв и пожелание в адрес нашего интернет-магазина.
0
Завершен
расширение ассортимента
Еще хотелось платья молодежные с 42 размера. Расширяйте свой ассортимент. И заказов много будет и мы будем довольны
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание! Оно будет передано руководству магазина.
0
Отвечен
Претензии на качество товара
Платье модели АннесиМ394 Лм 2 - все было хорошо до стирки. После - село на 12(!) см, носить уже нельзя. К кому предъявить претензию?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте.Изделие состоит на 60% из льна (указано в описании товара). Внешний вид модели может быть испорчен в случае не соблюдения условий стирки или сушки.
0
Отвечен
Прошло более 2х дней, а номер идентификатора не получила.
Здравствуйте! Заказ 99409 от 10.07.14, предоплата 100%, номер почтового идентификатора до сих пор не получила. Менеджер обещала выслать через 2-3 дня.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Ваш заказ был отправлен в понедельник. Номер отправления: 30504876036640. Спасибо за заказ, надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Мы рады Вашим отзывам , пожеланиям и предложениям!
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Все отзывы фиксируются, проходят проверку на цензурность выражений, не соответствующие действительности, анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho