Похожие темы не найдены.
0
Исправлен
и тишина....
Здравствуйте , сделала заказ в ваше магазине, только из за того, что можно было получить заказ не пользуясь услугами ПР ,но каково же было мое удивление ,когда я получила смс сообщение о том что именно почтой был отправлен мой заказ , хотя при заказе я поставила отметила другую доставку .а ваш менеджер Ивахненко Анна , вообще не отвечает на письма , а тем временем моя посылка вернулась к вам обратно и я прошу чтоб вы вычли деньги за почтовые расходы и вернули мне оставшиеся деньги заказ № 90760
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. В Вашем городе нет транспортных компаний, поэтому отправка заказа возможна только Почтой России. Анна не один раз Вам писала письма на электронную почту, дозвониться до Вас у нее не получилось.
0
Спасибо
Отзыв
Спасибо вам большое. Получила сегодня свой заказ из интернет-магазина (очень быстро!). Удобно, что получала в магазине "Примадонна" г. Белгорода и все можно было примерить. Качество устраивает, все подошло. Для моего 60 размера это такой праздник! Трудно найти красивую одежду такого размера. Ничего и подгонять не надо. Просто праздник! Буду про вас рассказывать своим "пышным" подружкам.
Желаю вам процветания! Буду ещё заказывать одежду через ваш интернет-магазин. Теперь я знаю, что вещи вы предлагаете качественные. Спасибо. Спасибо. Спасибо!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Ирина Павловна, спасибо Вам за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!
0
Завершен
Где моя посылка?
Заказ №164274:деньги перевела через сбербанк 11.01.16г. Вы получили их 12.01.2016г. Посылки нет. Сегодня 21.01.16г.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте!
| Операция | Дата | Место проведения операции | Атрибут операции | Вес (кг.) | Объявл. ценность (руб.) | Налож. платёж (руб.) | Адресовано | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Индекс | Название ОПС | Индекс | Адрес | ||||||
| Приём | 20.01.2016 14:34 | 305048 | Курск 48 | Единичный | 1,780 | 6711,00 | 565,00 | 141701 | Долгопрудный, Московская обл. |
| Обработка | 20.01.2016 14:34 | 305048 | Курск 48 | Покинуло место приёма | 1,780 | 6711,00 | 565,00 | ||
| Обработка | 21.01.2016 08:28 | 305960 | Курск МСЦ | Покинуло сортировочный центр | - | - | - |
0
Узнаю в банке
Получила вашу информацию о возврате денежных средств 15.12.2015. Узнаю в банке поступали ли .
0
Завершен
Возврат товара
Не могу понять, каким образом отправлять бандероль с возвращенным товаром, наложенным платежом?
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! При возврате товара почтой или транспортной компанией, убедительная просьба, оформляя посылку, оплачивать доставку, так как мы не можем проверить количество и качество товара до момента оплаты стоимости посылки.Почтовый адрес для отправки корреспонденции и возвратов: 305048, г. Курск, а/я 12, интернет-магазин "Знатная Дама".
0
Завершен
Добрый день!Хотелось бы видеть комментарии к каждой фотке или лайки
Добрый день!Хотелось бы видеть комментарии к каждой фотке или лайки...
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за пожелание! У нас очень подвижный каталог: товары довольно быстро раскупают и поступают новые. Таким образом к моменту получения заказа Вашего товара уже, скорее всего, не будет на сайте и Вы не сможете написать под ним комментарий.
Посмотреть комментарии к нашим товарам Вы можете в наших группах в социальных сетях. Например, в "Одноклассниках" по ссылке: http://www.odnoklassniki.ru/group51925631893692
Посмотреть комментарии к нашим товарам Вы можете в наших группах в социальных сетях. Например, в "Одноклассниках" по ссылке: http://www.odnoklassniki.ru/group51925631893692
0
На рассмотрении
Спасибо продавцам!
В Примадонне мне очень нравится сфера обслуживания продавцов, особенно в ТЦ Водолей, все девочки просто умнички, всегда правильный дадут совет в выборе,если не выбрал в магазине то предлагают интернет сайт там по больше выбора я кстати часто делаю заказы, но бабушке своей 68 размера выбрать реально не чего. Почему??? Раньше магазин был намного лучше по выбору моделей, куда делись праздничные платья, одна синтетика, где размерный ряд до 68 размера как Вы рекламируете??? Их давно уже нет у вас или есть единичный вариант на что глаз не смотрит. Хочу чтобы вы учли это, а продавцам большое спасибо за такое грамотное обслуживание, приятно заходить туда, где тебе рады.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Нам важно мнение каждого покупателя. На сайте представлено 72 модели 68 размера. Если Вы укажите свои данные менеджер поможет Вам в выборе модели. Приятных Вам покупок!
0
Завершен
Универмаг "МАЯК", 2 этаж
Нравятся только положительные отзывы!!! С замечаниями удаляете... Фиии
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте!Уважаемая Вера Николаевна! Анонимные отзывы могут быть удалены. Анонимным считается отзыв, в котором нет информации о номере заказа или e-mail покупателя. Вопросы по текущим заказам будут переведены на менеджера-консультанта.
0
Отвечен
Здравствуйте. Поясните пожалуйста из чего складывается платёж при получении покупки на почте России?
Я при покупке выбирала доставку почта России, а не "Служба экспресс-почты России EMS"? А стоимость доставки вылилась в 1500 тысячи рублей, и доставка была 2 недели. Как быть?
0
Отвечен
Прошу Вас заняться поиском пропавшей посылки.
Сроки доставки исчерпаны. Местонахождение посылки неизвестно. Прошу принять меры по розыску ОПЛАЧЕННОГО мной товара. Последние данные о посылке значатся как отправленные из г.Курска и более о пути следования не известно. № товара 132630, 132406, на сумму 4518... № отслеживания
30504884014357 |
0
Завершен
Подскажите, пожалуйста, можно ли на сайте заплатить картой маэстро? Информация по этому вопросу у вас различная. В разделе "оплата" такой карты нет, а в уголке "оплата без комиссии " карта маэстро указана.
Подскажите, пожалуйста, можно ли на сайте заплатить картой маэстро? Информация по этому вопросу у вас различная. В разделе "оплата" такой карты нет, а в уголке "оплата без комиссии " карта маэстро указана.
0
На рассмотрении
Вопрос:
Куда подевался размерный ряд? Чтобы найти свой размер, нужно пересмотреть кучу товара!!!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Минимальная сумма оптового заказа - 15 000 рублей по оптовым ценам (что равно 25 000 по розничным ценам).
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Мы передадим Ваше пожелание руководству магазина!
Ответ
Kuryleva Yuliya
11 лет назад
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваши ФИО. Также Вы можете уточнить эту информацию у своего менеджера.
0
Отвечен
вопрос
Здравствуйте! По заказу №75609 прислали сообщение об отправке Желдорэкспедицией № накл и пин код. При вводе ваших данных высвечивается ошибка. Посмотрите пожалуйста может быть были не верно высланы данные.Спасибо.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Добрый день. Приносим извинения, произошла ошибка в одной цифре. Выслали Вам письмо на электронную почту с верным номером. Спасибо за заказ!
0
Завершен
О размере
Выписала тунику пр-во Турция, на тунике размер 46, а на прикреплённом ярлыке 52. Размер не подошёл. Где указан правильный размер?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. На ярлыке указан российский размер, а на самой тунике - турецкий. Вы можете сделать возврат, если модель Вам не подошла. Подробная информация: http://www.z-dama.ru/informaciya-dlya-pokupateley/vozvrat-tovara/
0
На рассмотрении
Купленные брюки
Добрый день! У меня возник вопрос, а интернет-магазин отвечает за отправленные заказы? Заказала две пары брюк 801-ВлМ100-Ос Брюки черные и серые. Размер заявлен 60. При этом серые брюки подошли женщине которая носит 52 размер. Параметры на бирке объем талии - 102, это по каким таким таблицам размеров? Я понимаю что фабрика шьет и маркирует что и как хочет, но проверить же можно или просто написать в описании товара "Размер не соответствует заявленному". Очень жаль что так получилось, едва ли еще что-то закажу
0
Завершен
Хотелось бы чтобы ваш магазин был и у нас в городе!! :(
Очень нужный магазин для женщин в теле!!!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в каком городе Вы живете, чтобы мы смогли передать Вашу просьбу руководству магазина.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Да, все верно. Вы оплачиваете у нас только стоимость заказа, а при получении посылки на Почте оплачиваете доставку.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Мы работаем только по 100% предоплате. Вы можете совершить оплату через Почту России. Мы зарезервируем за Вами товар и будем ждать Вашу оплату. Деньги через Почту России могут идти в течение недели.
0
Руководителю интернет-магазина "Знатная Дама"
Спасибо менеджеру Булгаковой Ирине за четкое и спокойное разъяснение по покупке и доставке товара.Получила платье,очень красивое,я очень рада.
0
Отвечен
Сколько будет стоить доставка в Ставропольский край
Сколько будет стоить доставка в Ставропольский край
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Стоимость доставки зависит от веса заказа. Пересылка 1-2 кг Почтой России будет стоить примерно 250 рублей.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Уважаемая Олеся Сергеевна!
Ваш заказ №114356 аннулирован, поскольку не был подтвержден по телефону и электронной почте. Проверьте, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации, так как отправленные Вам письма не доставлены. В дальнейшем Вы можете подтверждать заказы по электронной почте или сообщать онлайн-консультанту на сайте.
Ваш заказ №114356 аннулирован, поскольку не был подтвержден по телефону и электронной почте. Проверьте, пожалуйста, адрес Вашей электронной почты, указанный при регистрации, так как отправленные Вам письма не доставлены. В дальнейшем Вы можете подтверждать заказы по электронной почте или сообщать онлайн-консультанту на сайте.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
0
Отвечен
Здравствуйте.
Здравствуйте.Получила посылку, качеством осталась довольна. Но вот одно платье не подошло. Как оформить возврат?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо большое за заказ! Ознакомьтесь, пожалуйста, с подробной информацией на нашем сайте по ссылке: http://www.z-dama.ru/informaciya-dlya-pokupateley/vozvrat-tovara/
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho