Похожие темы не найдены.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Для того чтобы отписаться от рассылок, Вам нужно зайти в личный кабинет "Управление рассылкой" и убрать галочки.
0
Завершен
Спасибо!!!
сегодня получила посылку, большое спасибо! Все качественное и подошло по размеру! Особая благодарность менеджеру Л. Овчаровой.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Ольга Николаевна! Благодарим за отзыв! Желаем Вам приятных покупок!
0
Завершен
Уважаемая администрация. Очень нравится ассортимент платьев как летних, так и на холодное время года. Будет одна значительная просьба: все модели платьев очень короткие. Мой рост не такой уж и высокий -174 см, но не могу ничего себе подобрать
Очень нравится ассортимент платьев как летних, так и на холодное время года. Будет одна значительная просьба: все модели платьев очень короткие. Мой рост не такой уж и высокий -174 см, но не могу ничего себе подобрать
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Наш офис находится в городе Курске по адресу: пр-т Хрущева 2А
Наши розничные магазины: http://www.z-dama.ru/company/retail-stores/
Центры выдачи: http://www.z-dama.ru/centr-vydachi-tovary/
Наши розничные магазины: http://www.z-dama.ru/company/retail-stores/
Центры выдачи: http://www.z-dama.ru/centr-vydachi-tovary/
0
Завершен
Возврат средств
Добрый день, Юлия. Обращаюсь к вам повторно по поводу возврата средств за заказ № 157480 (т.к. данного размера не оказалось у поставщика), 03.11. возврат был передан в бухгалтерию, позже вы написали, что возврат отправлен, прислали 6-значный номер, но данный формат номера (6 цифр) не отслеживается на сайте, сегодня 24.11. ходила на почту, денежный перевод до сих пор не поступил. Юлия, скажите как долго ждать, может при переводе неверно указали адрес, уточните пожалуйста.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Номер возврата 318 996,возврат сделан 16.11.15. Уточните,пожалуйста по номеру отправления почтового перевода. Почтовый перевод может идти от 4 до 15 дней.
0
Завершен
Когда придет мой заказ?
Оформила и оплатила заказ работала с менеджером Ивахненко Анна-где мой заказ?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Ваш заказ отправлен. Номер отправления будет выслан Вам смской. Спасибо заказ.
0
Завершен
Прозрачное платье
Приобрели платье Женлин М124 Платье Лт4. На сайте было видно, что оно полу прозрачное, но что НАСТОЛЬКО!!. Огромная просьба, когда ваши дизайнеры создают модели то они должны быть не только красивыми, но и быть пригодны для ношения. Вы смотрели под воланы, там простая прозрачная сетка и широкая. Все белье при дуновении ветерка просто на улице. Если бы основа платья была бы хотя бы красной и то было бы лучше. Больше похоже на платье из магазина для взрослых. Извините за эмоции.Другие два платья понравились.Прити М133 Платье Лт1Б даже очень
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ваш комментарий будет передан руководству магазина для рассмотрения.
0
Отвечен
Добрый день. Делала заказ еще в начале месяца №75940 все еще нет никого ответа.
Добрый день. Делала заказ еще в начале месяца №75940 все еще нет никого ответа.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Отправили вчера Вашу посылку. Спасибо за заказ!
0
Спасибо
Добрый день!
Вчера получила свой заказ. С момента оплаты и получения заказа по почте прошло всего 10 дней. Были сомнения (впервые имею дело с интернет- магазинами). Покупкой довольна, благодарю за оперативность. Процветания вам и море хороших отзывов.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Минимальная сумма оптового заказа - 15 000 рублей по оптовым ценам.
0
Отвечен
Амелия Люкс М15-12 Платье-
Подскажите пожалуйста , появится ли в ближайщее время ,Амелия Люкс М15-12 Платье-двойка+пояс Лт4А очень красивое платье , за два дня исчезло с сайта
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. В ближайшее время данной модели не будет.
0
Завершен
РОЗЫСК ПОЧТОВОГО ОТПРАВЛЕНИЯ
Уважаемые руководители интернет-магазина "Знатная дама"! Прошу ВАС помочь мне в розыске моего заказа №141948 от 15.06.2015, почтовый идентификатор № 30504887025039. Спасибо.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Наталья Викторовна! В почтовое отделение направлено заявление на розыск Вашей посылки! О результатах проверки менеджер Вам сообщит.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Этой модели в данный момент в нашем каталоге нет.
0
Завершен
Многие модели прошиваются толлко до 50-58р
Многие красивые модели платьев прошиваються до 50-58р,можно ли увеличить размерную сетку до 62-64р.?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание. Мы передадим его руководству магазина.
0
Форма для учителей
Здравствуйте! Подскажите, могу ли я, как розничный покупатель, сделать заказ на несколько вещей из формы для учителей, или обязательный минимум именно 30 тысяч?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
К сожалению, остался только 58-й размер. Пополнения этой модели в ближайшее время не будет.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Вам нужно пройти в каталог "Костюмы, платья" - http://www.z-dama.ru/catalog/113/ Там вверху в поиске по размерам ввести нужный Вам размер и нажать "Показать".
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. В ближайшее время пополнения размеров у данной модели, к сожалению, не будет.
0
Завершен
По заказу
Когда будет отправлен заказ 142969 от 24 июня 2015года, менеджер Ивахненко Анна. Очень долго оформляете заказ
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Тамара Владимировна! Заказ отправлен,в течение суток появится информация об отправке.Спасибо за Ваше терпение и понимание!
0
Завершен
Комментарии к моделям
Очень хотелось бы, чтобы была возможность комментировать модели. Было бы удобнее выбирать. Заранее спасибо!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. У нас очень подвижный каталог: товары довольно быстро раскупают и поступают новые. Таким образом к моменту получения заказа Вашего товара уже, скорее всего, не будет на сайте и Вы не сможете написать под ним комментарий. Спасибо за Ваше пожелание, мы передадим его руководству магазина для рассмотрения возможных вариантов.
0
Завершен
Пожелание
Платья красивые. Но почему длина платья только выше колена? Я ношу только длинные платья, т.е. длина юбки 80 см. Поэтому подобрать у Вас платье на 60размер с такой длиной не могу. Очень жаль. Хотелось бы увидеть у Вас такие платья, юбки, костюмы.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание. Мы обязательно его рассмотрим!
0
Отвечен
одска
Подскажите, как подписаться на ваши электронные рассылки? Я случайно отписалась, а снова подписаться не знаю, как. Мой адрес galina.zaiceva.6@mail.ru
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Подписали Вас обратно на наши рассылки
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание. Оно будет передано руководству магазина.
0
Завершен
Руководители Интернета- магазина" Знатная ДАМА" ПоВолжскому Бульвару такого , дом 8 не существует . а насамом деле там есть дом.8 стр 1 -8стр 2 8 стр 3 ,но в этих домах такого магазина -НЕТ
Руководители Интернет магазина " знатная Дама " Вы пишите свой адрес ; Волжский Бульвар дом 8 , но такого адреса там нет. Там есть дом 8 стр 1 дом 8 стр 2 и дом 8 стр 3 .. и вашего магазина там не когда небыло и нет, а сами принемаете заказы .как так можно ???, надо срочно подключить горячую линию Интернет магазинов , что бы нашли этот Ваш магазин, но его не кто найти не может??. так - как его там НЕТ Я там живу 8 стр 2 .и знаю каждую там дверь . ненадо - ЛГАТЬ людям!! С уважением к ВАМ жители этих адресов.
0
Спасибо
благодарность
спасибо большое "Знатной Даме" за мой заказ. Я очень довольна.Получила то, что хотела!!! Отдельное спасибо менеджеру -Ворониной Ирине за работу!
0
Отвечен
Спортивная обувь
Добрый день, уважаемый Интернет-магазин "Знатная дама"!
Довелось мне недавно приобрести у вас кроссовки, белые, р. 38.Они оказались очень удобными и качественными.
Брать две пары сразу не рискнула, но теперь жалею, что не взяла еще и черные.
Есть ли в ваших планах пополнить предложение по ассортименту спортивной обуви? Если "ДА", то было бы замечательно!
Я и мои друзья ждем этого в вашем замечательном каталоге.
Заранее благодарю,
С уважением,
Акимова Ирина Витальевна (33 года),
г. Красноярск,
akimovaiv24@mail.ru
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте, Ирина. Большое спасибо за Ваш отзыв! К сожалению, в ближайшее время поступления спортивной обуви не планируется.
0
Завершен
отличный товар
Пришла посылка с заказом. Все понравилось, отличное качество, все подошло. 50-й,размер в размер. Но не пришел поясок к комбинезону. Пожалуйста, дошлите. Он красивый и в тон цвета комбинезона. Заказ № 162795, Дата заказа: 2015-12-16 22:41:01 Сумма заказа: 2120 Р
Заранее вас благодарю.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Про пояс мы все выясним и конечно его дошлём.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho