Похожие темы не найдены.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемые покупатели! Для всех Центров Выдачи доступны все модели на сайте. Вы можете заказать любой товар на примерку,который без пометки "ДОСТАВКА ТОВАРА НА СКЛАД В ТЕЧЕНИЕ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ." Если Вы заказываете модели именно с этой пометкой,то такие модели отпускаются,только по 100% предоплате. Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Новое поступление на сайте каждый день. И весенний ассортимент постепенно будет появляться на сайте. Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте,спасибо за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!
0
Завершен
Доставка транспортной компанией DPD
В этой транспортной компании есть тариф DPD Consumer , специально для интернет-магазинов и их клиентов, доставка по этому тарифу занимает кратчайшие сроки и стоит дешевле. Я была бы рада, если бы ваш интернет-магазин работал с этой ТК, потому что в моем городе нет филиалов транспортных компаний, с которыми вы работаете, и в близлежащих городах тоже нет, поэтому доставка мне лично обходится очень дорого(
Спасибо за внимание, Анна, Ногинск
Спасибо за внимание, Анна, Ногинск
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте, Анна. К сожалению, филиала данной компании в нашем городе нет.
0
Завершен
расширение ассортимента
Еще хотелось платья молодежные с 42 размера. Расширяйте свой ассортимент. И заказов много будет и мы будем довольны
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваше пожелание! Оно будет передано руководству магазина.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Для того чтобы отписаться от рассылок, Вам нужно зайти в личный кабинет "Управление рассылкой" и убрать галочки.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо большое за отзыв! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО.
0
Отвечен
Какова минимальная сумма для оптовой закупки?
Какова минимальная сумма для оптовой закупки?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Минимальная сумма оптового заказа 15 000 рублей.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Номер почтового отправления 147074 - 30504887028122, Номер почтового отправления 147469 - 30504887027002.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. К сожалению, у нас в наличие есть только те товары, цвета и размеры, которые указаны на сайте.
0
Отвечен
Дата отправки заказа.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, когда будет отправлен заказ №164419?
0
Завершен
Путаница получается
Здравствуйте получила ответ на свой вопрос но есть встречный вопрос.
Делала заказ 25.07.2015 №146329,менеджер ответил.
- Добрый день!Сообщаем Вам, что к сожалению, заказа №146329 нет в наличии.
Вы можете оформить новый заказ на сайте или мы вернем Вам деньги.
Я заказываю новый заказ Вы мне отвечаете:- Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв,бонусы в заказе учтены на 10% от стоимости заказа. Модель у Вас 2350, к оплате 2115 рублей.
Но заказ я делала под другой фамил.Шаймарданова сейчас у меня фамилия Ремеза т.к замуж вышла.РАЗБЕРИТЕСЬ жду ответе.Спасибо.
Делала заказ 25.07.2015 №146329,менеджер ответил.
- Добрый день!Сообщаем Вам, что к сожалению, заказа №146329 нет в наличии.
Вы можете оформить новый заказ на сайте или мы вернем Вам деньги.
Я заказываю новый заказ Вы мне отвечаете:- Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв,бонусы в заказе учтены на 10% от стоимости заказа. Модель у Вас 2350, к оплате 2115 рублей.
Но заказ я делала под другой фамил.Шаймарданова сейчас у меня фамилия Ремеза т.к замуж вышла.РАЗБЕРИТЕСЬ жду ответе.Спасибо.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Людмила Владимировна! Ваши бонусы соединены. Теперь Вы под фамилией Ремеза,но бонусы от Шаймардановой зачислены.
0
Завершен
Добавьте, пож-та, лаконичные, строгие платья, с единственным украшением-поясом
Однотонные, черного, темно-синего цвета, размеры от 50, ростовка 164
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше предложение. Мы передадим его руководству магазина!
0
Отвечен
пальто
Вирго М744 ЦВЕТ СИНИЙ к сожалению нет размерного ряда 52,54.Можно как то исправить?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв. У нас редко пополняются размерные ряды у моделей, но мы передадим Ваш отзыв руководству магазина для рассмотрения.
0
Завершен
когда перечислят деньги за отсутствующий товар и за возврат товара
Д. утро.Был заказ 160556 от 22 ноября. Не заказались 2 вещи- платье НсТ М 623з Платье цена 1080 руб. и Свн 15082з Платье цена 1513 ( вместо это платья перезаказала блузу по цене 1380 руб).Компания обещала возврат денег на карту до 10 дней.До сих пор нет перечисления.КОГДА будет перечисление остатка средств ? И еще 1 вопрос.Оформила возврат товара,т.к. вещи не подошли по размеру.Возврат был произведен 17.12.2015. На сумму 8250 руб. КОГДА выплатят деньги ? Очень недовольна работой интернет- магазина.Больше никогда не буду пользоваться вашими услугами!.Верните деньги!ЭТО НЕ Анонимное обращение- есть номер заказа и дата.
Ответ
Kuryleva Yuliya
8 лет назад
Здравствуйте! За 2 вещи,которых не оказалось, сумма 2593 рубля. Вам сделан возврат 15.12.2015г. Возврат на сумму 8250 рублей,поступил на склад интернет-магазина 22.12.15г. Возврат денежных средств будет осуществлен 30.12.15г.
0
Завершен
Большой размер
Заказала Блузку 50 размера 11-СмМ0907-Вс2- мои ОГ-100, хорошее качество очень понравилась, боялась что будет просвечивать, но все нормально. А вот заказала Юбку 201-КрМ547-ОС - 52 размера на мои параметры ОТ-90, ОБ-111,- это нечто- мешок, что талия, что бедра одного размера, по бедрам сошлась отлично, а вот по талии больше сантиметров на 15, хотя смотрела по размерной сетки, возвращать не буду, отдам перешивать.Заказывала первый раз и очень жаль, что ваши менеджеры не связываются по телефону и не обговаривают все детали.Хотела еще юбочек заказать, но уже боюсь.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Наши менеджеры всегда связываются по телефону с покупателями для уточнения данных по заказу. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваши ФИО, чтобы мы смогли разобраться в случившемся.
0
Завершен
прошу позвонить по поводу заказа номер 166131, делала заказ в 2013 году, не позвонили, сейчас заказ вновь сделала история та-же...
прошу оформить или позвонить по заказу 166131
Ответ
Kuryleva Yuliya
8 лет назад
Здравствуйте! Менеджер не может с вами связаться,т.к у вас указан номер телефона,который постоянно выключен.Укажите,пожалуйста контактный номер,по которому можно с вами связаться.Приятных Вам покупок.
0
Завершен
когда ждать заказ
Здравствуйте.Вчера вечером написала запрос по поводу моего заказа ! 160556 от23 ноября 2015.Сегодня запрос куда-то исчез.Хотелось бы знать КОГДА я уже получу свой заказ.Стыдно от коллег,которых я втянула в эту закупку. Опять удалите письмо?
0
Отвечен
Когда будет виден номер отслеживания посылки?
Заказ был сформирован и оплачен 28 февраля, Почему до сих пор нет номера отслеживания? .. № заказа 130146, № 130406
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! В Вашем личном кабинете есть информация об отправке заказа.
| Информация о посылке: | ||||||||
| Отправлено: Почта. № накладной: 30504884006857,30504884006741. |
-1
Завершен
Заказ оплачен , а товар неотправлен !
Первый раз обратилась в Ваш интернет магазин, где понравились модели и цены. заказ сделал 20 08 2014, оплатила 21 08 2014, ни какой информации кроме ждите ТТН не было, сегодня 25 08 2014 позвонила ТК - там сказали нет груза на мое имя, позвонила менеджеру Овчаровой Любови - она что то мне стала рассказывать про то что передано все на склад и отправили, когда ответила что ничего не отправлено и я уже все выяснила - то пообщела после обеда все будет и ТТН тоже, уже 19 вечера ни сообщенич ни ТТН нет - первый раз как оптовик встречаю такое отношение и такую задержку товара. Крайне неприятно, что тебя даже не извещают о ходе ситуации после звонка и представленных требований к отправке своего груза.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Мы приносим извинения за доставленные Вам неудобства. Мы отправляем клиентам смс-сообщения после того как к нам поступит оплата, после того как заказ будет собран и смс с номером отправления, который мы получаем примерно через 2 дня после отправления заказа. Ваш заказ отправлен, и задержек с его отправления не было. Для более подробного разбора, напишите пожалуйста номер заказа или Ваши ФИО.
-1
Спасибо
Пожелания
Удивляюсь недовольным людям?! Мне все очень нравиться, притом что одевалась и продолжаю в брендовых магазинах, но и тут бывают клёвые вещи, и кстати по смешной цене! Может недовольство зависит от того как на Вас сидят вещи??? Так дуйте в спортзал!!!Или меньше ешьте! Я думаю дело именно в этом! А не в тканях, фасонах и цветах!" Удачи Вам, Красотки!!!!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас хорошими товарами!
-1
Завершен
Очень хороший магазин!
Спасибо за быстрое и качественное обслуживание! Платье получила в срок! Сидит , как влитое! Спасибо!!! Побольше бы фасонов не футляров!!!
Заказ №140088
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Галина Александровна. Благодарим за отзыв! Желаем Вам приятных покупок!
-1
Завершен
Спасибо за работу!
Хочу сказать огромное спасибо Вашему сайту! Все приходит вовремя, все оперативно, все подошло! И огромное спасибо девочкам продавцам из ТЦ Сарафан, ни в каком другом магазине так не работают, как они - всё от сердца, всё с душой! Спасибо! Очень приятно у Вас заказывать и приходить на примерку!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за приятные слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Добрый день! На электронный адрес,который Вы изменили,выслана квитанция на оплату.
-1
Спасибо
Мне очень нравится магазин. Уже не несколько раз заказывала все отправляли сразу после оплаты, но как всегда подводила наша почта России. Посылка идет месяц.
Мне очень нравится магазин. Уже не несколько раз заказывала все отправляли сразу после оплаты, но как всегда подводила наша почта России. Посылка идет месяц.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо большое за Ваш отзыв. Надеемся, что Почта России наладит свою работу как можно быстрее и подобных ситуаций больше никогда не будет!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. При выборе модели Вы можете ориентироваться не на рост, который указан, а на длину самого товары, которая указана в подробном описании товара.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо большое за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! уважаемая Наталья Леонидовна. Ваш заказ отправлен, № отправления 30504888010638
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho