обмен
ЗДРАВСТВУЙТЕ, получила заказ, две вещи понравились, спасибо, а вот пальто не очень понравилось, возможен ли обмен части оптового заказа на другую продукцию такой же стоимости или дороже без переращета по розничным ценам, с уважением, Артемьева Ольга.
Здравствуйте! Уважаемая Ольга Федоровна! У Вас на возврат 7 рабочих дней с момента получения Вами заказа.Для того,чтобы не было пересчета на розничные цены оставшихся у Вас моделей, нужно вернуть не подошедшие Вам вещи и сделать новый заказ на сумму не менее 10000 рублей по оптовым ценам. Та сумма,которая будет у Вас на счету (за возврат) будет учитываться при оплате нового заказа. Приятных Вам покупок!
Заказ № 92794
Elena
Прошу Вас сообщать клиентам, что при выборе в качестве способа доставки "Служба экспресс-почты России EMS" будет взиматься дополнительная плата.
На сайте у них указано, что доставка EMS-службой осуществляется до Вас в течение 5-6 дней. Так как Вы получили посылку через 2 недели после отправки, Вы могли написать претензию при получении заказа и Вам вернули бы половину стоимости доставки.
По данному вопросу Вы можете проконсультироваться по номеру горячей линии Почты EMS 8 800 200 50 55
Здравствуйте . заказывали несколько вещей .Все соответствует размерам , хорошего качества . Спасибо.
напишите номер для отслеживания Заказ №144685 Дата заказа: 2015-07-10 09:52:36 Сумма заказа: 5135.00 Р
Дата заказа: 2015-07-10 09:52:36
Сумма заказа: 5135.00 Р Прошу выслать номер для отслеживания
верните деньги!
задавала на той неделе вопрос о своем заказе и невозврате денег - вопроса на сайте уже не вижу, деньги на карту не вернулись тоже. На каком основании пользуетесь чужими средствами?
Отзыв
вопрос о курьерской доставке
Почему вы не отвечаете на вопросы и удаляете неугодные вам комментарии?
Уже несколько дней делаю попытки узнать как обстоят дела с возвратом мне недостающей суммы. Пишу и на электронный адрес и в форум, но почему то тишина. Если вы считаете, что я неправа и не правильно что-то посчитала - ответьте мне.Но не просто - "мы вам вернули деньги". А объективно объяснив, почему именно такая сумма. Я вам всё посчитала, разложила по полочкам,документально у меня всё подтверждено, но в ответ тогда гробовое молчание. Это по вашему профессиональная работа? Или вы любите только положительные отзывы? Тогда работайте так, чтобы были только положительные. А за свои поступки,действия и "такую" работу - пора бы научиться отвечать господа хорошие!!! (так как меня не пропускают под моим именем на форум, подписываюсь тут - Шаброва Жанна Николаевна).
Здравствуйте! Уважаемая Жанна Николаевна! Ваши отзывы никто не удаляет.Ответ по Вашему вопросу: У Вас была переплата по заказу в размере 625 рублей,доплату Вы производите в размере 10155 рублей,в итоге сумма по заказу 156291 составляет 10780.Заказ Вам отгружаем на сумму 8480 рублей. Сумма за возврат за недостающие модели составляет 2300 рублей .
Это ссылка на Ваш отзыв " http://support.z-dama.ru/topic/1040780-vozvrat-deneg-po-zakazu-158808/#"
Спасибо
Плащ подошел и по размеру и по качеству. Заказ оформили и прислали быстро. 3 февраля оформила-10 февраля пришел на почтовое отделение.Быстро, однако!!!
Жду еще одну посылку...
Огромное спасибо менеджерам за профессиональный подход!
Ура!!! получила посылку!!!
Здравствуйте! Делала у вас заказ. И остался у меня остаток. Писала заявление о возврате. Менеджер не отвечает! Выясните пожалуйста ! Мкртчян Анна
В Москве, к сожалению, у нас нет магазина. Заказ Вы можете сделать через наш сайт. В разделе для покупателей на нашем сайте есть подробная информация о скидках, доставке и размерная сетка.
Отсутствуют данные на представленный размер
в наличии указан 44 размер, а в размерной сетке такого размера вовсе нет. Модель заинтересовала, хочу узнать замеры. Спасибо.
большое спасибо!!!!!
Спасибо, что оставили Ваше пожелание. Оно будет передано руководству магазина!
Слова благодарности,девочки вы супер!!!
Получила заказ.Очень довольна!!! Спасибо большое.Очень благодарна Анне!!!С уважением Ирина Калуженина.
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!
Где заказ?
Хорошее обслуживание.
Получила очередной заказ. Спасибо Ирине Булгаковой за оперативное и качественное обслуживание.
Очень хочется узнать где мой заказ?
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho