Похожие темы не найдены.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. На сайте указан наш московский юридический адрес. Филиала в Вашем городе у нас по прежнему нет.
+1
Спасибо
отличная работа
спасибо большое всему орловскому коликтиву магазина примодонна на улице тургенева 40 в тц водолей и на кромском шоссе
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв. Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
+1
Отвечен
Отношение после оплаты заказа
Сделала заказ и оплатила, а дальше началась тягомотина.Через три дня выяснилось, что нет одной позиции, но оплата за нее прошла и.. подобрала замену не равнозначную, т.к. нужно было выбирать из того что есть на складе. После всего менеджер пропал прощло еще три дня, где посылка? какой номер товарной накладной? Вопросв пустоте.Заказ сделала 6 июня.
+1
Спасибо
Очень хороший магазин
Это мой первый заказ. Вчера получила посылку на Почте. Доставка заняла 11 дней в г.Таганрог Ростовской области. Мне выслали номер почтового отправления для отслеживания посылки. Заказывала 3 летних платья. Мне все очень понравилось. Размер соответствует представленной в магазине размерной сетке. Качество изумительное. Все производства Беларусь. Все платья полностью соответствуют фото. Операторы всегда выходили на связь (и по телефону, и он-лайн). Буду вашим клиентом. И знакомым порекомендую. Спасибо вам большое!
Хочется, чтобы у вас было больше центров выдачи товара (в частности, в нашем городе).
Хочется, чтобы у вас было больше центров выдачи товара (в частности, в нашем городе).
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и хорошие слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
+1
Отвечен
Цвет товара.
Хотелось бы видеть товар во всех цветах ткани, а не только кусочки ткани с дополнительными цветами. Как выбрать вещь, если видешь кусочек ткани, а не всю вещь?
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо большое за Ваше пожелание, оно будет передано руководству магазина.
+1
Спасибо
Уважаемая Администрация
Благодарю Вас за выполненный заказ. Качество выше ожиданий!!! Спасибо!!! Очень красивые вещи. Все совпадает с размером. Дальнейшего Вам процветания!!!!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте.
Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
+1
Спасибо
добрый вечер, поздравляем вас с наступающим новым годом, спасибо всем кто работает в вашем интернет-магазине, спасибо за вашу работу, спасибо за то, что вы радуете нас))
добрый вечер, поздравляем вас с наступающим новым годом, спасибо всем кто работает в вашем интернет-магазине, спасибо за вашу работу, спасибо за то, что вы радуете нас))
+1
Завершен
Общий
Здравствуйте. Я являюсь постоянным покупателем-оптовиком. Но очень не удобно в том что наличие меняется и не получается сразу единовременно сделать заказ на оптовую сумму. Очень бы хотелось чтобы сначала часть заказа скинуть и потом оставшуюся и чтобы бронь давалась хотя бы на неделю. Понимаю что это вам не удобно, но нам тоже...
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. После совершения первого заказа, Вы можете в течение 48-часов делать дозаказы. Они будут автоматически объединяться в Ваш заказ.
+1
Не ошибка
Невнимательность сотрудников.
Здравствуйте! Являемся постоянными оптовыми клиентами "Знатной Дамы" на протяжении последних 4 лет. Обращаюсь ко всем существующим и будущим менеджерам компании. Пожалуйста, внимательно заполняйте данные получателей! Уже во второй раз у нас возникают из-за этого проблемы с получением товаров. Что в первый раз была ошибка в фамилии получателя, что во второй раз Ваш менеджер Марина Кожевникова ошиблась в одной букве, где в фамилии получателя "Силин" вместо буквы "л" была указана буква "д"... И из таких ошибок тратятся нервы и теряется по пол дня пока менеджеры ТК свяжутся со Знатной Дамой, чтобы исправить ошибки в документах. Ещё раз, будьте внимательны, будем надеяться, что в будущем такие глупые ошибки не повторятся ни у кого! В остальном компанией довольны, всех Благ!
+1
Завершен
Здравствуйте! Скажите, если я заказ буду забирать в центре выдачи, мне можно оплатить заказ при получении?
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Конечно,если в Вашем заказе не будет моделей с пометкой "ОТПРАВКА ЭТОГО ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ В ТЕЧЕНИЕ 5-7 ДНЕЙ".Эти модели отправляются по 100% предоплате. Воспользуйтесь фильтром "Наличие товаров на складе" Притяный Вам покупок!
+1
На рассмотрении
16.06.2015 был оплачен товар на сумму 3303 рубля № заказа 141688 ч/з б/к бработка менеджер Кодевникова Марина смс на отпраку нет, почему?
16.06.2015 был оплачен товар на сумму 3303 рубля № заказа 141688 ч/з б/к обработка менеджер Кожевникова Марина смс на отправку нет, почему?
+1
Спасибо
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш интернет магазин. Все вещи которые купила просто супер!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо Вам большое за приятные слова в адрес нашего магазина. Рады стараться!
+1
На рассмотрении
вопрос по сайту
Здравствуйте! Почему убрали возможность фильтровать каталог по размерам? Очень неудобно выбирать вещи нужного размера! Пожалуйста, исправьте ситуацию!
+1
Отклонен
Ужасный сервис
Заказ №158110 был оформлен 28 октября 2015. 29 октября 2015 осуществлена оплата заказа через сайт. 2 ноября 2015 была полностью проведена транзакция банком. На текущий момент (18 ноября 2015) ни номера накладной ни подтверждения отправки заказа НЕТ!!!
Хотя по информации с сайта компании мы имеет:
При поступлении 100% предоплаты отправка заказа осуществляется в течение ОДНОГО(!!!) рабочего дня. Номер трека или товарно-транспортной накладной посылки будет отправлен Вам в смс-оповещении и на e-mail в течение ДВУХ(!!!) дней после отправки.
Таким образом когда заказ должен был быть отправлен? Правильно 3 ноября. Когда должны были прислать номер накладной? Правильно 6 ноября.
И где это все??? На дворе 18 ноября!
PS для справки заказом занималась Квочина Елена, которая все обещает и ничего не делает!
PPS на момент заказа и оплаты товар весь был в НАЛИЧИИ!
+1
На рассмотрении
Лариса
Обслуживание сайта плохое, в личном кабинете нельзя отследить отправку товара, Выписала 4 апреля оплатила сразу по карте и все тишина, сегодня 15 апреля нет негде не какой информации отправили посылку или нет со 100% предоплатой должны работать по другому.
+1
На рассмотрении
Про пиджаки.
Пиджаки ношу всё время. Появились пиджаки и в знатной даме,очень понравились, выписала. http://www.z-dama.ru/catalog/showitem/14353/ - Жакет 0271А и Жакет ЛнМ11486. Впервые в жизни такое! Обе модели рассчитаны на нестандартную, очень большую грудь. Впервые мне пиджак не подошёл по этой причине. В Примадонне покупала уже порядка 7 моделей - полупальто, пиджак, кардиган и т.д., такой проблемы не было ни разу. Наверное надо пересмотреть раскрой, а ткань и модель понравились.
+1
Завершен
V-образный вырез
добрый днь.
Последнее время у вас почти исчезли блузы-трикотажные и платья с V-образным вырезом, и почти все горловины стали с круглым или овальным вырезом, а если большой бюст, то такой вырез не смотрится, да и с короткими шеями тоже не очень.
Пожалуйста сделайте по больше моделей с V-образными вырезами - не обманками а настоящими.И еще стало много вещей серого и розового цвета, а насыщенных и интересных цветов мало.
Мне 30, а комплекция большая, очень заинтересовал ваш магазин, но последнее время модели стали делать для женщин в возрасте, а раньше я у вас много брала, пол гардероба, а сейчас выбора почти нет. Все круглое и мрачное.Еще просьба, если женщина полная у нее не всегда есть живот, иногда полнота уходит в бедра и грудь, а живота почти нет, вот и просьба и такие модели что бы у вас появились, а то приходится в талии все ушивать.
СПАСИБО
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Добрый день! На данный момент на сайте предоставлено более 80 моделей с v-образным вырезом различных цветов и оттенков. Компания "Знатная Дама" разработала собственные коллекции Весна, Лето и Осень 2014 с учетом особенностей посадки на нестандартную фигуру. Набрав в строке поиска К102 Вы увидите все модели с v-образным вырезом.
Приятных Вам покупок!
Приятных Вам покупок!
+1
Завершен
мгновенное сообщение.
очень жаль,что у вас перестала работать функция мгновенного сообщения когда можно было связаться с менеджером и обсудить некоторые вопросы наряда или возврата.сейчас это все происходит все очень долго и нудно.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте! Функция "Задать вопрос" по-прежнему находится справа на сайте. В данный момент, происходит небольшое обновление, возможность написать менеджеру появится уже в самое ближайшее время, когда закончится обновление программы.
+1
Завершен
Скажите пожалуйста,будут ли у васв продаже еще трикотажные платья 50-54 размеров,пока собралась.их уже нет ,а зима только началась.
Скажите пожалуйста будут ли у вас еще трикотажные платья,они хороши на каждый день,очень быстро закончились и надеемся на новые поступления,ведь зима только можно сказать нвчалась...
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. У нас большое количество трикотажных платьев и приходят очень часто новые модели. В том числе и сегодня. Воспользуйтесь, пожалуйста, поиск по размерам, который находится в каталоге.
+1
Отвечен
мне очень нравиться вещи с вашего магазина!!!но когда я задаю вопрос вашим менеджерам,приходится ждать по 15-020мин,уснуть можно.
мне очень нравиться вещи с вашего магазина!!!но когда я задаю вопрос вашим менеджерам,приходится ждать по 15-020мин,уснуть можно.почему так???
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо за Ваш отзыв. Такая ситуация неприемлема для нашего интернет-магазина. Наши менеджеры отвечают в течение 3-х минут. Это наше жесткое правило и ему все следуют. Возможно, возникали технические проблемы с сервисом. Уточните, пожалуйста, дни и фамилии менеджеров для разбора данной ситуации. Заранее спасибо.
+1
Завершен
КЛАССНЫЙ САЙТ)
СПАСИБО ,ЧТО ВЫ ЕСТЬ, СУПЕР ОБСЛУЖИВАНИЕ И БЫСТРО И ЧЕТКО. БЕЗ ПЕРЕСОРТА И КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ. УДАЧИ И ДАЛЬШЕ ВАМ ПРОЦВЕТАТЬ И РАЗВИВАТЬСЯ)
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и хорошие слова в адрес нашего интернет-магазина! Приятных Вам покупок!
+1
Завершен
Благодарность и пожелание
Девочки! Огромное спасибо Вам за работу. Сотрудничаю с Вами второй год, ни одного негатива, одни положительные эмоции. Замечательные модели, заказчица всегда очень довольны. Размеры соответствуют российским стандартам. Еще раз огромное спасибо. Отдельную благодарность хочу выразить Ивахненко Анне, мне посчастливилось с ней работать не один раз, внимательная, доброжелательная, отзывчивая, да все девочки большие молодцы. Так держать!!! Только одно пожелание - не нужно выставлять "мертвые" модели одежды. Красивые женщины-манекенщицы очень удачно могут показать ту или иную модель и её сразу хочется купить, а безжизненная одежда, что Вы выставляете в последнее время, не может полностью отобразить ни фактуры, ни красоты модели....Верните живые модели, пожалуйста)))
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или ФИО.
+1
Спасибо
Первая и удачная покупка на сайте!!!!
Tremasova Olga Pavlovna 10 лет назад
•
обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад •
0
Получило свое заказанное платье - осталась очень довольна: и цветом (точная цветопередача представленных на сайте фото), и качеством материала, и фасоном (при моем росте 173 и стандартной фигуре 52 размера все село так, как это было на модели на сайте).
Вообщем и целом восторг и положительные эмоции - спасибо :)
Обязательно буду заказывать впредь!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо Вам за теплые слова в адрес нашего интернет-магазина!
+1
Спасибо
огромное спасибо.
Chapkina Irina Grigorevna 10 лет назад
•
обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад •
0
После родов очень поправилась. С 42 размера до 52р., нужно выходить на работу ни во что не влажу, по магазинам с коляской много не походишь, да и ассортимент так себе. Заказывала вещи в ОТТО и квелли - цены приличные, а вещи некачественные. Заказала в "Знатной даме" и не ошиблась. Вещи - "СУПЕР" , качество -выше всяких похвал. Буду ходить на работу самая красивая. Огромная благодарность коллективу магазина. Внимательные, вежливые. Особенно большое спасибо Булгаковой Ирине. Буду одеваться только у вас. Вот бы еще вы шубами торговали...... было бы здорово.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Добрый день, Ирина. Спасибо Вам большое за отзыв! Будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
+1
Отвечен
А ЕСЛИ КУРЬЕР ПРИВЕЗЕТ И ТОГДА ОПЛАТИТЬ ТОВАР
А ЕСЛИ КУРЬЕР ПРИВЕЗЕТ И ТОГДА ОПЛАТИТЬ ТОВАР
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Данной услуги у нас нет. Мы работаем только по 100% предоплате.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Спасибо за замечание! Мы передадим его руководству магазина.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
10 лет назад
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваше предложение. Мы передадим его руководству магазина.
+1
Отвечен
Очень огорчена и расстроена.
Очень огорчена и расстроена. На сайте написано:"При поступлении 100% предоплаты отправка заказа осуществляется в течение одного рабочего дня." Я сделала заказ 8 июня. И сразу же с банковской карты в течение 10 -15 минут его оплатила. Трека долго не было, но я надеялась, что вы просто трек не сообщаете, а посылка уже летит ко мне. НО, посылка отправлена лишь 17 июня. Очень рассчитывала получить её к важному мероприятию, на который мне предстоит пойти -- выпускному. Жаль...Получается, то что вы заявляете - не выполняется. А ведь покупатели, выполнив свои обязательства, вправе рассчитывать на ответные действия.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Татьяна Николаевна! Заказы в которых есть модели с пометкой "ДОСТАВКА ТОВАРА НА СКЛАД В ТЕЧЕНИЕ 3-5 РАБОЧИХ ДНЕЙ". Отправляются в течении 5 рабочих дней с момента поступления оплаты. 08.06.15г. Вы сделали заказ,оплатили. Заказ поступил на на склад и Ваш заказ отгрузили 17.06.15г. (в течении 5 рабочих дней). Номер почтового отправления Отправлено: Почта. № накладной: 30504887022830.
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho