Похожие темы не найдены.
+1
Информация о товаре.
Пожалуйста, разместите на сайте фотографию изделия Пальто М1079, цвет черный. Так как пальто имеет отделку из другой ткани, то очень сложно представить его в черном цвете без фотографии... Это пальто имеет подкладку, какова его длина?
+1
Завершен
корзина
как долго находится товар в корзине? Почему исчезает на следующий день? не даёте выбрать!
+1
Спасибо
Очень нравится этот магазин !!!
Сегодня получила очередную посылку, в общей сложности заказала тут 21 вещь и ни разу не была разочарована ни качеством, ни размером. СПАСИБО!!!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Спасибо за отзыв! Мы будем стараться и дальше радовать Вас качественными товарами!
+1
Отвечен
пропажа посылки
Пришлите пожалуйста мне на почту копию квитанции об отправке посылки 74292. Если вы не желаете отвечать на мои вопросы сделайте хотя бы это.
Почта yuyuvs@mail.ru
Почта yuyuvs@mail.ru
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Мы подали заявления на розыск. Вашей посылкой мы занимаемся. Сейчас Вышлем Вам на электронную почту официальный ответ Почты России о том, что ведется поиск Вашей посылки. Заранее, спасибо.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Большое спасибо за Ваш комментарий, нам очень приятно!
+1
Спасибо
Платья отличные
Вчера получила 2 платья размер идеально подошел, сели по фигуре, материал приятный!!! Спасибо!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв! Приятных Вам покупок!
+1
Отвечен
Почему очень мало моделей синего цвета праздничного варианта? А если появляются, то на 1 день.
Почему очень мало моделей синего цвета праздничного варианта? А если появляются, то на 1 день.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Спасибо за Ваше наблюдение и пожелание. Обязательно передадим его руководству магазина.
+1
Исправлен
Почему до сих пор не отправлен заказ
11 июня сделала заказ № 141593. По какой причине заказ не отправлен ? Почему Вами нарушаются и не соблюдаются условия договора? На Ваши условия покупатель соглашается, в надежде на то, что будут выполнены пункты договора по поставке товара в обозначенный в договоре срок - Сроки доставки в регионы РФ варьируются от 3 до 14 дней (в зависимости от удаленности адресата от г. Курска) с момента окончательного формирования заказа и подтверждения его менеджером. При поступлении 100% предоплаты отправка заказа осуществляется в течение одного рабочего дня.Номер трека или товарно-транспортной накладной посылки будет отправлен Вам в смс-оповещении и на e-mail в течение 2-х дней после отправки.
+1
Завершен
Мой любимый сайт!
Хочу сказать большое спасибо всем кто работает в этой замечательной компании! Огромные молодцы! Очень демократичные цены и хороший сервис! Заказала в понедельник 15.06.15., а в среду уже пришла на примерку в ТУЦ Сарафан. И огромное спасибо всему коллективу продавцов!!! Все подошло, я счастлива! Буду ждать новинок и заказывать снова и снова!
+1
Отвечен
Вот и у меня такой вопрос-писала уже несколько раз,а в ответ тишина.Как то это настораживает-стоит ли заказывать???
Вот и у меня такой вопрос-писала уже несколько раз,а в ответ тишина.Как то это настораживает-стоит ли заказывать???
+1
Спасибо
Теллура М1128 Платье Лт2
Добрый день!Получила ваше платье(название в заголовке).Размер 54.Большое вам спасибо!!!Платье очень понравилось,хорошо сидит по фигуре,ничего не увеличивает.Ткань плотная,тонкая и очень приятная.Буду носить с удовольствием.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и за сотрудничество с нашим интернет-магазином.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
+1
Медвежья услуга
В ноябре я перечислила на счет фирмы "Знатная дама" 5000 рублей за два платья. После оплаты одно из платьев оказалось бракованным и мне предложили сделать перезаказ, я согласилась и заказала другое платье. По какой-то неведомой мне причине чудо-продавцы решили два платья отправить разными посылками, в результате чего я теперь должна оплатить две посылки. Спрашивается, по какому праву фирма распоряжается моими деньгами на свое усмотрение, я заплатила за два платья одновременно и получить должна их одной посылкой. Я что, должна сказать спасибо за то, что не прислали рукава и воротник в разных посылках? Кому нужны такие "медвежьи" услуги? В вашем магазине я заказала вещи в последний раз и на всех возможных сайтах размещу информацию о качестве вашего обсливания, вам доверять нельзя.
Ответ
Kuryleva Yuliya
9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Галина Александровна! Извините, за техническую ошибку. Напишите,пожалуйста данные куда вернуть денежные средства за вторую посылку.Вам они будут возвращены.На электронную почту anna@z-dama.ru.
+1
Завершен
Спасибо.
Добрый день. Делала заказ в вашем магазине №128939. Блузочка пришла очень быстро. Картинка соответствует оригиналу. Всё понравилось. Спасибо менеджеру Ивахненко Анне. Всё сделала профессионально. Буду делать ещё заказы.
+1
Завершен
ПРОСЬБА ОТ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ
Пожалуйста!!!! Уберите рекламу, выплывающую справа Featured Deals. Смотреть модели НЕВОЗМОЖНО!!!!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Уважаемые покупатели! Всплывающее справа окно "Featured Deals" означает, что на Вашем компьютере находится вирус, который отвечает за появление рекламы в Вашем браузере. Для того, чтобы удалить "Featured Deals" вы можете перейти в меню "Пуск" на Вашем компьютере, далее в "Панель управления", далее в раздел "Программы и компоненты", далее ищите "Featured Deals", выберите его и нажмите «Удалить».
Всегда рады Вам помочь! Приятных Вам покупок!
Всегда рады Вам помочь! Приятных Вам покупок!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
+1
Исправлен
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ МИЛЫЕ ДАМЫ!!
С ВОЗВРАТОМ ВАШИХ ДЕНЕГ ЗА ОТПРАВЛЕННЫЙ ТОВАР ОНИ НЕ ТОРОПЯТСЯ!
+1
Завершен
Выпуск одежды для беременных
Было бы великолепно если бы вы стали шить одежду больших размеров для беременных. Так как полным очень нелегко найти одежду а беременным полным в двойне.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваше предложение. Оно будет передано руководству магазина для рассмотрения.
+1
Завершен
Пожелание
Добрый день. Большая просьба добавить в ваш ассортимент модели из джинсовой ткани ( костюмы, платья, сарафаны) на лето..Я думаю они будут пользоваться спросом. Спасибо.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваше пожелание. Мы передадим его руководству магазина!
+1
Завершен
длина изделий
В магазине бываю часто, но купить удается далеко не всегда. Платья имеют длину, не доходящую до середины колена. даже при небольшом моем росте 163 см.. А ассортимент магазина все-таки рассчитан на женщин среднего и старшего возраста. А в таком возрасте ноги уже не такие, чтобы одежда не прикрывала колени. Пожалуйста, не пожалейте 4-5 см ткани и тогда покупателей будет больше. Это мнение не только мое, но и многих мох знакомых.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Большое спасибо за Ваш отзыв. Он будет передан руководству магазина на рассмотрение.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв. Обязательно передадим его Анне, ей будет очень приятно! Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
+1
Завершен
О длине брюк
Здравствуйте! Очень довольна Вашим сайтом, случайно наткнулась на него в Интернете при поиске брюк для женщин большого размера. Мои параметры, рост 168 см.: ОТ - 98, ОБ -114. Получила свой заказ из 2 брюк, модель M803-КрM105-Ос (52 и 54 размеры). Аккуратно, ладно, а главное, я хотела брюки расклешённые от колена, которые сложно найти, у вас нашла. НО ... очень длинные!!!! Дорогие работники, у нас в России стандартный рост 165-170. Зачем же делать длину на высоких моделей с ростом 185 и выше (именно на такой рост эти брюки). Это дополнительные расходы на подшивание. Модель хорошая и в связи с этим вношу предложение - пересмотрите длину брюк и сделайте на стандартный рост 165-170, пусть будет длина 104-107 см., а не 120!!! Спасибо за внимание.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Добрый день! На данный момент на сайте предоставлено более 109 моделей брюк различных цветов, оттенков и фасона. Для их просмотра Вам нужно перейти в раздел «Брюки», далее в фильтре ( который находится над каталогом товаров) выбрать нужный Вам размер, рост и нажать на кнопку «Применить». Приятных Вам покупок!
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Спасибо за обращение. Мы учтем Ваши пожелания.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Спасибо большое за обращение. Мы учтем Ваши пожелания!
+1
Спасибо
Спасибо, все на удивление быстро. Заботливо и качественно
Ahmadishina Liliya Mugambaro 11 лет назад
•
обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 11 лет назад •
0
+1
Завершен
Здравствуйте. Не могу добиться сведений о моем заказе 140700 от 06.06.2015. Менеджер Кожевникова Марина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным: Ком
Здравствуйте. Не могу добиться сведений о моем заказе 140700 от 06.06.2015.
Менеджер Кожевникова Марина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным:
Компания-перевозчик: нет данных
Номер для отслеживания: нет данных
Последний статус груза:нет данных
Статус - выполнен.
Больше никакой информации нет ВООБЩЕ.
Дозванивалась на горячую линию, писала менеджеру онлайн - пообещали перезвонить и на этом дело закончилось.
Сумма заказа для меня не маленькая, либо выполняйте заказ, либо уже верните деньги!
Отбили всяческое желание через интернет-магазин что-либо заказывать :(
С уважением - Валентина Стрелецкая
.
Менеджер Кожевникова Марина выставила счет 09.06.15, 10.06.15 в 9 утра он был мной оплачен на сайте. Менеджеры на вопросы не отвечают, отследить не представляется возможным:
Компания-перевозчик: нет данных
Номер для отслеживания: нет данных
Последний статус груза:нет данных
Статус - выполнен.
Больше никакой информации нет ВООБЩЕ.
Дозванивалась на горячую линию, писала менеджеру онлайн - пообещали перезвонить и на этом дело закончилось.
Сумма заказа для меня не маленькая, либо выполняйте заказ, либо уже верните деньги!
Отбили всяческое желание через интернет-магазин что-либо заказывать :(
С уважением - Валентина Стрелецкая
.
Ответ
Kuryleva Yuliya
10 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Валентина Юрьевна! Ваш заказ отправлен 17.06.15г. Почтой России. Номер почтового отправления 30504887022632.
+1
Спасибо
Благодарность.
Отличный магазин, цена + качество. Думаю не последняя покупка, полученными товарами осталась довольна.
Ответ
Андрей Переверзев (Поддержка клиентов)
11 лет назад
Мы рады, что работа с нами приносит только положительные эмоции!
Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho