Ответ
Спасибо большое за обращение. Мы учтем Ваши пожелания.
+2
Завершен

Заказ

Анонимный 9 лет назад обновлен Мелихов долбаеб (Технический директор) 9 лет назад 2
Безобразие !!! У вас на сайте указана бесплатная доставка заказа свыше 5000 руб. У меня на 20386 руб. И наложенный платеж 1393 руб. оказывается. Вообще, пока не позвонишь, ничего не узнаешь. Худшая работа магазина из всех, которые я знаю. Антирекламу вам надо сделать!
+2
Отвечен

Ассортимент

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 1
Здравствуйте. Заказываю изделия в вашем интернет магазине уже третий год, но с мая 2014 года не могу отправить заказ, а дело всё в том, что очень скудный ассортимент, мало новинок и интересных платьев, костюмов (особенно с 54 по 60 размеры). Не было интересных моделей одежды даже на лето, скоро Новый год и выбрать практически нечего!!!!!!!!!! Что случилось, вы распродаёте остатки и закрываетесь, или......... объясните причину.
Ответ
Kuryleva Yuliya 10 лет назад
Добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв.
В ассортимент сайта добавились новые категории товаров – джинсовая, спортивная, домашняя одежда, аксессуары. Значительно расширился модельный ряд постоянных категорий - на данный момент покупателям доступны порядка 850 моделей платьев и костюмов. Пополнение ассортимента новинками происходит еженедельно, однако ходовые размеры лидирующих позиций всегда продаются очень быстро. Для обеспечения покупателей лучшими моделями организованы собственный экспериментальный швейный цех и пошив у зарекомендовавших себя производителей России и Белоруссии. Выбрав в фильтре закладку «коллекция» Вы сможете подобрать подходящие Вам товары нашего собственного производства. В ближайшее время ожидается выпуск в продажу нарядных моделей.
Если Вы предоставите для связи Ваш e-mail или номер телефона, мы будем рады порекомендовать Вам наши лучшие модели.
+2
Отвечен

когда будет акция весь товар по оптовой цене

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Ответ
Здравствуйте. В данный момент информации о новых акциях, к сожалению нет. Напоминаем, что сейчас у нас действует акция: "Лето в зените"

С 11 июля горячее предложение лета и для розницы!
Для розничных покупателей:
Белорусские костюмы и платья: по 1290 и 1590 рублей;
Брюки, капри и юбки: 560 - 950 рублей;
Блузы: 550 - 990 рублей!

Акция «Лето в зените»! Оптом теперь еще дешевле!
Белорусские костюмы и платья по 990 и 1290 рублей;
Брюки, капри и юбки: 360 - 750 рублей;
Блузы: 350 - 850 рублей!
+2
Завершен

отзыв и предложения

Анонимный 10 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 10 лет назад 2
Заказываю в "знатной даме" не первый раз.По заказанным вещам-абсолютно нет никаких претензий.Все вещи сшиты качественно, идут размер в размер,такни приятные к телу.
   Но хотелось бы более быстрой отправки заказов в регионы и оперативной информации по отслеживанию посылок. За частую происходит, что посылка уже в моем отделении почты,а номера для отслеживания посылки еще нет. И очень бы хотелось,чтобы почтовые услуги включали в стоимость вещей.Очень неудобно на почте заполнять бумаги для наложенного платежа.
Ответ

Большое спасибо за Ваш отзыв! Не подошедшие товары Вы можете вернуть или обменять на другие. Подробную информацию можете узнать на нашем сайте в разделе для покупателей - возврат.

Ответ
Здравствуйте. Наш интернет-магазин работает уже более 5 лет. У нас большая сеть розничных магазинов и большое число покупателей. Все адреса и телефоны указаны на сайте. Вы можете ознакомиться с отзывами о нашей работе в группах в социальных сетях или же на данной страничке.
+2
Спасибо

Отзыв-пожелание.

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Заказала брюки КрМ-105-Ос. Искала в Интернете именно брюки-клёш "от колена". Замечательные! Очень хорошее качество материала, сшиты аккуратно. Соответствует описанию. И главное, высокие, хорошо обтягивает. На мой размер 54(ОТ-98, ОБ-115) взяла именно 54 размер брюк и подошли идеально, несмотря на мой не маленький живот. На мой рост 168 пришлось подшивать. На работе всем понравился клёш (довольно большой). Но всё-таки мне думается, что женщинам "кому за 50" клёш лучше делать поменьше, так будет более элегантно. Это пожелание. Не хочется, чтобы в след кричали "бабушка хиппует!". Покупкой довольна. Все говорю большое спасибо !!!!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Приятных Вам покупок!
+2
Завершен

Первая покупка

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 3
Первой покупкой осталась в общем-то довольна - быстро, вежливое обращение. Одно "но" - одна из заказанных вещей немного отличалась по цвету. Думаю, это все-таки моя вина - надо было уточнить у менеджера. Хочется еще сказать, что удобно было бы иметь возможность добавлять отзывы по конкретной модели, т.к. некоторые модели рассчитаны на нестандартные пропорции - у кого-то грудь больше, у кого-то бедра и т. д.
Ответ
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв и пожелание. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
+1

Отзыв

Вера Панова 5 лет назад 0

Часто заказываю в Знатной Даме одежду. В последний раз там купила милый летний сарафанчик с рисунками цветов. Этот сарафан прекрасно на меня сел. Он скрыл все мои складки на животике и подчеркнул пышную грудь. Теперь осталось только дождаться лета.

+1
Завершен

СПАСИБО, ЗА ПОДХОД К КЛИЕНТАМ И КАЧЕСТВУ ОДЕЖДЫ!

Markina Svetlana Aleksandrov 8 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 8 лет назад 1

ЗНАТНАЯ ДАМА, теперь я ВАШ постоянный покупатель! Как приятно, что от момента добавления товара в корзину и до получения с тобой работают НАСТОЯЩИЕ ПРОФЕССИОНАЛЫ!!! Заказала платье модель 0312 - КРАСОТА И КАЧЕСТВО ОТЛИЧНОЕ, огромным плюсом стала ЦЕНА! В общем я красуюсь и получаю комплименты от коллег на работе, даже муж, который редко замечает мои наряды отметил, что выгляжу на миллион! Рекомендую, советую всем, не пожалеете! Отдельная благодарность менеджеру Елене, которая со мной работала.


Это я в своем платье

Image 10

Ткань - мягкая, с рисунком, отлично тянется, но держит форму

Image 11

Украшение в виде броши на воротнике

Image 13

Ответ
Kuryleva Yuliya 8 лет назад

Здравствуйте.Уважаемая Светлана Александровна,спасибо за Ваш отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Благодаря вам мы не останавливаемся в развитии и постоянно стремимся сделать наш магазин удобнее для Вас! Приятных Вам покупок!

+1
Спасибо

Здравствуйте.

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Уже не в первый раз заказываю вещи в вашем магазине. В этот раз заказала себе платье и юбку, платье маме. Качество отличное, строчки ровные, нигде ничего не тянет. Менеджеры работают хорошо, девочки очень вежливые и стараются помочь всегда, даже если на сайте еще нет информации. Спасибо за вашу работу))).
Ответ
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв в адрес нашего интернет-магазина. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте Елена Борисовна! Спасибо за отзыв! Сказать точно появиться ли эта модель или нет к сожалению нельзя,но скоро Вас ждёт много новинок, из высококачественной и яркой ткани. Желаем Вам приятных покупок!
+1
Спасибо

Спасибо за работу!

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 3
Здравствуйте! Сегодня получила возврат денег за товар. Спасибо! Не знаю почему вас ругают, все как положено: после получения посылки через 5 дней получила деньги! Всем огромное спасибо! Будем и дальше сотрудничать!
Ответ
Здравствуйте. Благодарим Вам за отзыв в адрес нашего интернет-магазина! Нам очень приятно. Напишите, пожалуйста, номер заказа или Ваши ФИО.
+1
На рассмотрении

Вопрос по заказу №146942.

Evgrafova Galina Andreevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 2
Добрый день! Вопрос по заказу №146942. Товар в каталоге числится на складе, туника мною оплачена почти сразу банковской картой, в личном кабинете стоит статус "!Выполнен", но я до сих пор не получила идентификационный номер посылки для отслеживания ее на сервисе "Почта России". На мои письма менеджер Воронина Ирина не отвечает, почему такая некорректная работа с покупателями? Галина Андреевна Евграфова.
+1
Отвечен

Расскажите

Vetitneva Svetlana Valerevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 3
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,а ЕСт М2005з Туника-это только джинсовая жилеточка,или это одно целое с кофтой под ней,как обманка сделана? Задавала вопрос онлайн,но в ответ тишина,прошло уже полдня...
+1
Завершен

Магазин неплохой, но было бы еще лучше если бы с розничными покупателями они работали по товар-оплата при получении, а не оплата "кота в мешке

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 0
Магазин не плохой но почему не практикуется оплата товара в розницу ( 1 единицу товара)при получении товара, а предоплата не всегда устраивает и многих отпугивает.
Ответ
Здравствуйте. По правилам нашего интернет-магазина мы работаем только по 100% предоплате уже более 5 лет. Если товар Вам не понравится, Вы можете его вернуть или обменять в течение 7-ми дней после получения.
+1
Отвечен

Скажите пожалуйста а в Москве есть пункт выдачи вашего товара.

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 0
Скажите пожалуйста а в Москве есть пункт выдачи вашего товара и где.
Ответ
Здравствуйте. В Москве у нас нет магазина. Адрес, который указан на сайте, является нашим юридическим адресом. Заказ Вы можете сделать на нашем сайте.
+1
Спасибо

Замечательный интернет-магазин

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Вчера получила Вашу посылку, Я очень довольна, качество отличное, пришло все как и было в каталоге. Все размеры подошли. Доставка была через транспортную компанию, пришло очень быстро. Спасибо большое
Ответ
Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв!

Напишите, пожалуйста, номер Вашего заказа или е-mail.
+1
Завершен

оорооо

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность , было куплено много вещей для себя и сестры, качеством очень довольны, правда в трёх случаях  было не соответствие состава ткани под фотографией модели на сайте и в действительности при примерке в магазине. И ещё пожелание - побольше моделей на высоких  женщин не прямого силуэта (расклешённых) , платье длиной от 115см и больше, юбка длиной от 75см и больше. Спасибо и удачи!
Ответ
Здравствуйте. Большое спасибо за Ваш отзыв и предложение. Оно будет передано руководству магазина!
+1

Почти опт

Анонимный 9 лет назад 0
Заказала 14 вещей по оптовым ценам. Заказ пришел довольно быстро. Подошло 7 вещей ,сумма оплаты вышла 6100, .Была приятно удивлена. Вещи качественные. Идеально на мою нестандартную фигуру. Единственное рост у меня 154 а вещи на 164-170.Пришлось подгонять рукава .
+1
Завершен

Где мой заказ 143989?

Анонимный 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
Где мой заказ 143989? C такой работой растеряете всех клиентов.
Ответ
Kuryleva Yuliya 9 лет назад
Здравствуйте! Уважаемая Лариса Алексеевна! Заказ отправлен 28.07.15г. Номер отправления появится в личном кабинете. Сумма заказа 1755 рублей.
+1
Завершен

Здравствуйте!В последнее время у вас мало появляется новинок

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Здравствуйте!В последнее время у вас мало появляется новинок.Уже тепло и многие молодые женщины пышных форм хотят одеться в новые,яркие и интересные модели.Надеемся вы нам в этом поможете!
Ответ
Здравствуйте. Спасибо большое за Ваш отзыв. В ближайшие недели на нашем сайте будет большое пополнение летних товаров!
+1
Отвечен

Марина

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 0
13.01.14 сделала заказ 76677, состоящий из платья и юбки, в списке моих заказов заказ также отобразился в таком виде и все дни так и выглядел, звонили ваши работники все шло хорошо, про то, что с платьем проблемы я ни разу не услышала, в результате при получении в магазине заказ сократился до юбки. Где платье? Доугие интернет-магазины сообщают о составе заказа, о возникших проблемах. Я ехала в магазин за платьем, которое планировалось одеть на торжество......настроение было очень испорчено.....
Ответ
Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. В ближайшее время время мы разберемся в произошедшем и свяжемся с Вами.
+1

До сих пор нет информации об отправке заказа №141854

Karpova Lyudmila Gennadevna 9 лет назад обновлен Kuryleva Yuliya 9 лет назад 1
как долго ещё ждать информации об отправке заказа и номер отслеживания почтового отправления? Карпова Л.Г.
+1
Отвечен

Скажите будут ли летние пиджаки и летние костюмы с пиджаками?

Анонимный 10 лет назад обновлен Андрей Переверзев (Поддержка клиентов) 10 лет назад 1
Скажите будут ли летние пиджаки и летние костюмы с пиджаками? И побольше бы одежды для офиса!!
Ответ
Здравствуйте. Спасибо за вопрос и пожелание! В ближайшее время подобных новинок не будет.
+1

Где мой Заказ

Kazanceva Larisa Viktorovna 9 лет назад 0
Где мой Заказ №144662 от 9.07. Сколько можно ждать? Или верните деньги, или срочно выполните. Это уже не просьба. так не работают.
+1
На рассмотрении

вопрос

Анонимный 9 лет назад обновлен Fadeeva Galina Vladimirovna 9 лет назад 8
Здравствуйте! Сделала заказ первый раз прежде почитала комментарии все так хорошо пишут подумала, что раз так хорошо закажу на крупную сумму сразу без предварительной пробы.  Качество ткани и швов действительно очень хорошее, а вот с размерной сеткой какой то бардак. Заказала платье - костюм (платье и пиджак) размер 56. Сама ношу 52-54 в платье ели втиснулась, а пиджак даже немного большой это как понимать? Брючный костюм это вообще не понятно что заказала три размера 52, 54, 56 вытачки у пиджаков получаются на животе, а брюки не то что в поисе не подошли, а в икры не влезли хотя с ногами проблем нету. решила вернуть часть товара, а мне ответили, что за пересылку деньги не вернут т.к. товар надлежащего качества, а то что они не соответствуют размерной сетки это не является браком? 
На сайте ни где не написано, что одежда маломерит!!!
А еще хочется задать вопрос почему Вы не отправляете посылки 1 классом? Посылка первым классом идет столько же сколько и ЕМS, а стоит дороже.


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho